Dispositivos
Paneles
Pantallas visuales en grandes monitores: vestíbulo, sala de control, panel de zona de reuniones. Cifras y KPI en tiempo real para quienes quieran verlos sin iniciar sesión.
Actualizado el 18 may 2026
Configuración · Dispositivos · 5.3
Los paneles son las pantallas grandes: vestíbulo con las llegadas de visitantes, sala de control con los KPI del servicio, panel de zona de reuniones con la ocupación del día. Funcionan de forma autónoma en un televisor o dispositivo de digital signage, sin inicio de sesión, sin interacción, solo cifras actuales.
Por qué importa al negocio
"Los visitantes en espera se acumulan en recepción"
Panel de vestíbulo con visitantes por hora, recepción puede anticiparse.
"El servicio solo sabe al final del día cómo va"
Estado de SLA en tiempo real en una pantalla mural, todo el equipo ve enseguida los tickets en rojo.
"¿Qué salas siguen libres?"
Panel de ocupación por planta junto al ascensor, los empleados ven directamente dónde hay sitio.
"La dirección no quiere abrir Power BI"
Panel ejecutivo en una pantalla de oficina, KPI mensuales siempre a la vista.
Plantilla de panel vs. instancia de panel
Plantilla de panel
El diseño reutilizable: qué tarjetas, en qué orden, con qué filtros y frecuencia de actualización. Se construye una vez y se usa en varias ubicaciones.
Instancia de panel
Una plantilla vinculada a una ubicación o pantalla concreta con un filtro por ubicación. "Plantilla de vestíbulo" + "Oficina de Bruselas" = la vista real en el televisor de Bruselas.
Tipos de paneles en Gfacility
| Tipo | Tarjetas | Audiencia |
|---|---|---|
| Vestíbulo | Visitantes del día, próxima llegada, tiempo, instrucciones | Visitantes + recepción |
| Operaciones | Tickets abiertos por prioridad, estado de SLA, grupo de trabajo más cargado | Equipo de servicio |
| Workplace | Ocupación por planta, salas libres en la próxima hora, tasa de no-show | Empleados + FM |
| Ejecutivo | Cumplimiento mensual de SLA, CSAT, niveles de IA, tendencia del volumen de tickets | Dirección |
| Personalizado | Montaje libre con el constructor de plantillas | Caso propio |
¿Qué decisiones tendrás que tomar?
¿Qué pantallas tienes y dónde?
Inventaría las pantallas físicas y su audiencia. Vestíbulo = visitantes; back-office = equipo.
Frecuencia de actualización
30-60 s para pantallas operativas; 5-15 min para ejecutivas (si no, demasiado movimiento).
Privacidad y datos sensibles
¿Mostrar nombres de visitantes en el vestíbulo o no? ¿Resumen anónimo de tickets o detalle?
Mantenimiento de plantillas
Un responsable por plantilla; revisión periódica de si las tarjetas siguen alineadas con los KPI.