Hay aulas vacias mientras el personal se las disputa
La reserva manual significa duplicaciones, ausencias y reuniones fantasma. Pagas por un espacio que no puedes usar de verdad, y rechazas a quien lo necesitaba.
Tu campus funciona con una docena de herramientas desconectadas, y todos lo notan
Aulas, laboratorios, residencias y oficinas que atienden a miles de empleados y estudiantes con necesidades muy distintas, y un proyector roto, un fallo de calefaccion y una cuenta bloqueada van a sitios diferentes donde nadie es dueno de la foto completa. El resultado son espacios desperdiciados, personal frustrado y un helpdesk que se ahoga cada cuatrimestre. Gfacility unifica la reserva de aulas, el helpdesk de instalaciones y el soporte de TI para que cada solicitud siga un camino claro en lugar de una docena de buzones sin salida.
Lo que esto te esta costando en silencio
Rara vez aparece en una linea del presupuesto. Aparece en espacio desperdiciado, horas perdidas y gente que deja de molestarse en reportar cosas.
Las solicitudes se pierden por las grietas
Una averia que es de instalaciones o quizas de TI no va a ninguna de las dos. Nadie la asume, nunca se cierra, y quien la reporto aprende a no molestarse la proxima vez.
Cada pico de inicio de curso golpea como si fuera el primero
Un buzon compartido no puede absorber el pico de demanda, asi que la primera semana de curso es caos, quejas y horas extra, cada ano.
Lo que cambia el dia que das el paso
Reserva de aulas en autoservicio
El personal y los estudiantes reservan aulas y recursos desde Outlook o la web, con reglas que eliminan las duplicaciones y muestran el espacio libre automaticamente.
Un solo helpdesk para todo el campus
Las solicitudes de instalaciones y de TI llegan a una cola con triaje por IA y se enrutan al equipo correcto, asi que nada vuelve a caer entre mantenimiento y TI.
Una base de conocimiento que desvia tickets
Las preguntas habituales del tipo "como hago..." se responden en autoservicio, recortando los tickets repetidos que te entierran al inicio de curso.
Conocimiento de como se usa el espacio de verdad
La analitica del espacio de trabajo muestra que aulas y edificios se usan realmente, para que las decisiones inmobiliarias dejen de ser conjeturas.
Otro ano a la antigua usanza te cuesta otro ano de lo mismo
Las aulas duplicadas, las solicitudes perdidas, la carrera del inicio de curso: nada de eso se arregla solo, y las herramientas que tienes no se disenaron para ello. Gfacility une patrimonio, espacio de trabajo y TI en una plataforma y un dashboard, para que el caos pase a ser algo que puedes ver y controlar. Si sigues esperando, simplemente te compras una repeticion de este ano.
How Gfacility delivers for Educacion
Frequently asked
¿Pueden estudiantes y personal reservar aulas por su cuenta?
Si. La reserva de aulas en autoservicio funciona desde Outlook o la web, con reglas que evitan duplicaciones y muestran automaticamente el espacio libre en todo el campus.
¿Puede un solo helpdesk cubrir solicitudes de instalaciones y de TI?
Gfacility enruta las solicitudes de instalaciones y de TI por una unica cola con triaje por IA, asi que un proyector roto y una cuenta bloqueada se gestionan en el mismo sistema con responsabilidad clara: ya no se pierden solicitudes por la grieta.
¿Como gestiona Gfacility los picos de demanda al inicio de curso?
Una base de conocimiento en autoservicio desvia las preguntas habituales antes de que se conviertan en tickets, y el triaje por IA mantiene el enrutado rapido incluso cuando el volumen de solicitudes se dispara en inicio de curso, examenes y jornadas de puertas abiertas.
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