Salas vazias enquanto os funcionários disputam espaço
A reserva manual significa reservas em duplicado, não comparências e reuniões fantasma. Está a pagar por espaço que não consegue usar - e a recusar quem dele precisava.
O seu campus funciona com uma dúzia de ferramentas desconexas - e toda a gente o sente
Anfiteatros, laboratórios, residências e gabinetes, ao serviço de milhares de funcionários e estudantes com necessidades muito diferentes - e um projetor avariado, uma falha de aquecimento e uma conta bloqueada vão todos para sítios diferentes onde ninguém é dono do quadro completo. O resultado são salas desperdiçadas, funcionários frustrados e um helpdesk que se afoga a cada período. A Gfacility unifica a reserva de salas, o helpdesk de instalações e o apoio de TI para que cada pedido siga um caminho claro em vez de uma dúzia de caixas de entrada sem saída.
O que isto lhe está a custar em silêncio
Raramente aparece numa rubrica orçamental. Aparece em espaço desperdiçado, horas perdidas e pessoas que deixam de se dar ao trabalho de reportar.
Pedidos desaparecem nas lacunas
Uma falha que é 'das instalações ou talvez de TI' não vai para nenhuma. Ninguém é dono dela, nunca fecha, e quem a reportou aprende a não se dar ao trabalho da próxima vez.
Cada pico de início de período atinge como o primeiro
Uma caixa de entrada partilhada não absorve o pico de procura, por isso a primeira semana do período é caos, queixas e horas extra - todos os anos.
O que muda no dia em que mudar
Reserva de salas em autosserviço
Funcionários e estudantes reservam salas e recursos a partir do Outlook ou da web, com regras que eliminam reservas em duplicado e mostram espaço livre automaticamente.
Um único helpdesk para todo o campus
Pedidos de instalações e de TI chegam a uma fila triada por IA e são encaminhados para a equipa certa, para que nada volte a cair entre a manutenção e as TI.
Uma base de conhecimento que desvia tickets
As perguntas comuns de 'como faço…' são respondidas em autosserviço, reduzindo os tickets repetidos que o soterram no início do período.
Visão de como o espaço é realmente usado
As análises do local de trabalho mostram que salas e edifícios são de facto usados, para que as decisões sobre o património deixem de ser adivinhação.
Mais um ano à maneira antiga custa-lhe mais um ano do mesmo
As reservas em duplicado, os pedidos perdidos, a correria do início do período - nada disto se resolve sozinho, e as ferramentas que tem não foram feitas para o resolver. A Gfacility liga património, local de trabalho e TI numa única plataforma e num único painel, para que o caos se torne algo que pode efetivamente ver e controlar. Continuar à espera é simplesmente comprar uma repetição deste ano.
How Gfacility delivers for Educação
Frequently asked
Os estudantes e funcionários podem reservar salas eles próprios?
Sim. A reserva de salas em autosserviço funciona a partir do Outlook ou da web, com regras de reserva que evitam reservas em duplicado e mostram automaticamente o espaço livre por todo o campus.
Um único helpdesk pode cobrir pedidos de instalações e de TI?
A Gfacility encaminha os pedidos de instalações e de TI por uma única fila triada por IA, para que um projetor avariado e uma conta bloqueada sejam tratados no mesmo sistema com responsabilidade clara - sem mais pedidos perdidos na lacuna.
Como é que a Gfacility lida com os picos de procura do início do período?
Uma base de conhecimento de autosserviço desvia perguntas comuns antes de se tornarem tickets, e a triagem por IA mantém o encaminhamento rápido mesmo quando o volume de pedidos atinge o pico no início do período, exames e jornadas abertas.
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