A maioria das ferramentas ITSM esmaga-te com gráficos e relatórios. Os dashboards ITIL Insights da Gfacility e a análise Cortex AI vão mais longe: transformam dados ITIL em bruto em insights acionáveis em que podes confiar. Em vez de números estáticos, obténs contexto, explicações e próximos passos claros - ajudando a tua equipa de IT a prevenir incidentes, a melhorar as mudanças e a entregar valor mensurável ao negócio.
Service desk live
Response time, first contact resolution and satisfaction.
Created vs resolved
Workload by team
Tickets by category
Add widget
KPI presets
General
Data
Illustrative data. Every widget is configurable in the product.
O reporting tradicional é reativo e mostra muitas vezes muitos números, mas pouca informação útil. Com a Gfacility, o reporting passa a ser um verdadeiro apoio à decisão - totalmente alinhado com o ITIL 4. A nossa plataforma destaca os KPIs que realmente importam em todos os processos ITIL: incidentes, problemas, mudanças, ativos e conhecimento. Em vez de apenas apresentar dados, a Gfacility liga os pontos e mostra como a tua organização de ITSM está realmente a desempenhar-se e onde se podem fazer melhorias.
Com o nosso software tudo-em-um de IT Service Management (ITSM), não te limitas a resolver tickets - transformas a forma como o IT gera valor em toda a organização. Descobre uma maneira mais inteligente de trabalhar.
Executivos, gestores e agentes veem vistas adaptadas a cada perfil.
Acompanhamento em tempo real com alertas proativos de incumprimento.
Identifica riscos e evita problemas antes que se agravem.
Visualiza incidentes recorrentes, bloqueios em mudanças e problemas de ativos.
Liga dados de Incidentes, Problemas, Mudanças, Ativos e Conhecimento.
Exportações prontas para auditoria para ISO, RGPD e governance.
Define as métricas mais relevantes para a tua organização.
Relatórios agendados enviados diretamente aos stakeholders.
Dashboards disponíveis em qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
Liga o ITIL Insights a ferramentas de BI como o Power BI, o Tableau ou aos teus dashboards de IT existentes.
O ITIL Insights é a solução de reporting e dashboarding suportada por IA da Gfacility, que dá aos responsáveis de IT visibilidade em tempo real sobre todos os processos ITIL 4 - desde incidentes a mudanças.
A Gfacility oferece uma solução de reserva de salas inteligente e fácil de usar, que ajuda os colaboradores a reservar facilmente salas de reunião, huddle spaces ou outros espaços de trabalho - tudo integrado nas tuas ferramentas atuais.
A Gfacility oferece uma solução de reserva de salas inteligente e fácil de usar, que ajuda os colaboradores a reservar facilmente salas de reunião, huddle spaces ou outros espaços de trabalho - tudo integrado nas tuas ferramentas atuais.
A Gfacility oferece uma solução de reserva de salas inteligente e fácil de usar, que ajuda os colaboradores a reservar facilmente salas de reunião, huddle spaces ou outros espaços de trabalho - tudo integrado nas tuas ferramentas atuais.
A Gfacility oferece uma solução de reserva de salas inteligente e fácil de usar, que ajuda os colaboradores a reservar facilmente salas de reunião, huddle spaces ou outros espaços de trabalho - tudo integrado nas tuas ferramentas atuais.
Reservar uma sala de reuniões não devia parecer um projeto à parte. Com a Gfacility, dispensas as cadeias de emails, evitas reservas duplicadas e garantes que cada reunião tem o espaço, as pessoas e o setup certos - sem o habitual incómodo.
Agenda uma demo