Pedidos sem dono simplesmente escapam
Emails, chamadas e conversas de corredor fazem com que tarefas caiam, os SLA são adivinhação, e não consegue provar o que foi de facto feito quando alguém pergunta.
É responsável por tudo - com uma caixa de entrada partilhada e uma pilha de folhas de cálculo
Os edifícios têm de funcionar, mas os pedidos, fornecedores e ativos acumulam-se em ferramentas desconexas, e quando a direção pede números fica preso a refazê-los à mão. Passa a semana a apagar fogos e mesmo assim não consegue provar o que foi feito. A Gfacility coloca o seu helpdesk, manutenção, fornecedores e visitantes numa só plataforma nativa de IA, com um painel ao vivo a partir do qual pode efetivamente reportar.
O que isto lhe está a custar todas as semanas
Nada disto aparece numa rubrica orçamental - aparece nas suas horas, na sua credibilidade e na próxima surpresa desagradável.
A manutenção reativa falha sob a sua responsabilidade
Sem um plano preventivo, descobre que um ativo falhou quando ele para - na pior altura, ao custo mais alto, e com o seu nome associado.
A época de orçamentos apanha-o desprevenido
Quando os números vivem em folhas de cálculo, cada conversa de orçamento começa com dias de trabalho manual - e um argumento mais fraco do que a sua despesa merece.
Histórias de colegas com esta função
Todos os casos de sucesso→
Mathieu Rutte
CIO
"Com a Gfacility temos agora um canal claro para todos os pedidos de IT e FM."
"Torna o nosso serviço mais transparente, rápido e profissional. Uma verdadeira evidência para qualquer organização que queira trabalhar de forma mais eficiente."
Gemeente 's-Hertogenbosch
3.000+ utilizadores
Maurice Verwer
Director Facility Management & Business Support
"Com a Gfacility conseguimos controlo total sobre o uso das salas de reunião em todas as nossas localizações."
"Visibilidade em tempo real sobre disponibilidade, padrões de utilização e integração de serviços. A plataforma trouxe estrutura e automação aos nossos processos de reserva, que antes eram fragmentados e manuais."
PwC Netherlands
6.000+ utilizadores
Aquilo pelo qual é efetivamente avaliado, e onde o vê
Os KPI pelos quais um Gestor de Instalações gere os edifícios, cada um ligado à visão ao vivo que a Gfacility apresenta.
42m
últimos 30 dias
MTTR de ordens de trabalho
Tempo médio entre o pedido aberto e resolvido em todo o helpdesk.
Na Gfacility·Tile de MTTR no Facility Control Center, ao vivo em todas as instalações.
92%
painel de demonstração
Taxa de resolução à primeira
Ordens de trabalho fechadas à primeira visita, sem deslocação de regresso.
Na Gfacility·Tile de resolução à primeira no Facility Control Center.
97%
painel de demonstração
Conformidade do PPM
Manutenção preventiva planeada executada a tempo em ativos críticos.
Na Gfacility·Tile de conformidade do PPM, com o plano subjacente por ativo.
- Teste de alarme de incêndioem 3d
- Inspeção a elevadorem 9d
- Amostragem de legionelaem 21d
Prontidão para inspeção
Inspeções obrigatórias (elevadores, incêndio, legionela, AVAC) nos próximos 30 dias.
Na Gfacility·Painel de inspeções com cada item, prazo e responsável.
- P1 · Falha de AVAC, B2aberto
- P2 · Acesso de porta, lobbyem curso
- P3 · Substituição de luz, F4agendado
Backlog aberto por prioridade
Contagem ao vivo de ordens de trabalho abertas, ordenadas por prioridade e idade.
Na Gfacility·Painel de ordens de trabalho com estado, prioridade e ETA por item.
F1F2F3F4
Execução do programa de limpeza
Rondas diárias de limpeza concluídas vs planeadas em todo o edifício.
Na Gfacility·Painel de rondas de limpeza: planeado vs executado por piso e área.
99%
painel de demonstração
Conformidade de SLA com fornecedores
Desempenho do fornecedor face aos SLA do seu contrato.
Na Gfacility·Rodapé de SLA com conformidade por fornecedor e visão de despacho.
O que muda no dia em que mudar
Um helpdesk que controla
Cada pedido chega a uma única fila triada por IA com responsabilidade clara e SLA, para que nada escape e consiga provar a resolução.
Manutenção preventiva
Agende e automatize a manutenção em ativos críticos, passando do apagar fogos para o trabalho planeado.
Supervisão de fornecedores e contratos
Mantenha fornecedores, contratos e o seu desempenho num só lugar, para que renovações e responsabilização nunca o apanhem de surpresa.
Um painel para a época de orçamentos
Volumes de pedidos, tempos de resposta e saúde dos ativos ao vivo - os números de que a sua próxima conversa de orçamento precisa, quando precisar.
Mais um trimestre a apagar fogos é mais um trimestre em que não consegue provar o seu valor
As tarefas que escapam, as falhas-surpresa, o reporte manual - nada disto melhora sozinho, e a montagem de caixa de entrada e folhas de cálculo garante uma repetição. A Gfacility dá-lhe o registo para provar o desempenho e a visão para planear a despesa em todos os edifícios. Continuar manual não lhe poupa nada; apenas mantém o custo escondido até deixar de estar.
O que a Gfacility faz: Gestor de Instalações
Perguntas frequentes
Posso gerir todos os pedidos de instalações através de um único helpdesk?
Sim. Cada pedido chega a uma única fila triada por IA com responsabilidade clara e SLA, para que as tarefas deixem de escapar por email e consiga provar o que foi resolvido e quando.
A Gfacility suporta manutenção preventiva?
A Gfacility permite-lhe agendar e automatizar a manutenção em ativos críticos, para que passe do apagar fogos reativo para o trabalho planeado e prolongue a vida útil dos ativos.
Consigo reportar facilmente o desempenho das instalações?
Um painel ao vivo mostra volumes de pedidos, tempos de resposta e saúde dos ativos quando precisar, para que as conversas de orçamento e desempenho sejam sustentadas por números em vez de trabalho manual em folhas de cálculo.
Veja a Gfacility em ação
Agende uma demo de 30 minutos e mostramos-lhe como a Gfacility funciona para Gestor de Instalações.