A Gfacility dá à tua organização uma solução segura e inteligente, pensada à volta das tuas necessidades específicas de serviço de IT. Desde assistentes que respondem a perguntas a agentes que executam ações, a Gfacility AI age como um colega digital incansável - sempre seguro, sempre sob o teu controlo, libertando as tuas equipas para se concentrarem no que realmente importa.
Fila do service desk
0 / 10 tratados| INC-5012 | Caixa de correio cheia para j.smit | Normal | Aberto | |
| INC-5013 | Impressora offline no piso 2 | Normal | Aberto | |
| INC-5014 | O VPN cai constantemente para utilizadores remotos | High | Aberto | |
| REQ-3301 | Acesso ao disco financeiro | Low | Aberto | |
| INC-5016 | O Teams não arranca | Normal | Aberto | |
| REQ-3302 | Preparar portátil de novo colaborador | Normal | Aberto | |
| INC-5018 | Disco quase cheio no VM-12 | High | Aberto | |
| INC-5019 | Reposição de palavra-passe para a.booms | Normal | Aberto | |
| INC-5020 | Site SharePoint lento | Low | Aberto | |
| REQ-3303 | Instalar uma licença Adobe | Low | Aberto |
Gfacility AI
IA como assistente
O assistente IA vive no Teams, no chat e no próprio Gfacility. Ajuda as pessoas e responde a perguntas de primeira linha sem as obrigar a abrir outra ferramenta.
O teu pedido ao colega IA
Revê cada ticket que entra, avalia a prioridade e vê se há duplicados ou um problema subjacente. Liga-os.
IA como colega
O colega IA trabalha em autonomia a partir de uma descrição escrita da tarefa.
IA com segurança por defeito
Deixa o trabalho rotineiro e repetitivo para a IA, para que a tua equipa tenha tempo para o que precisa mesmo de atenção humana. A execução deixa de ser o estrangulamento — só falta a imaginação.
Tu o trabalho humano. A IA o repetitivo.
Adapta a IA sem esforço aos teus cenários de negócio específicos.
A IA pode parecer vaga. Por isso a Gfacility define-a em três papéis simples, para que saibas sempre o que esperar.
Sim. A Gfacility AI respeita o teu modelo de permissões existente e cumpre integralmente os requisitos de segurança de IT e de privacidade.
Não. Podes configurar cenários de IA sem código. Basta descrever a tarefa em linguagem natural, a IA trata do resto.
Podes escolher entre OpenAI, Google Gemini e outros - e mudar se as tuas necessidades evoluírem.
Desde resolver incidentes e agrupar tickets a analisar problemas, otimizar alterações e manter o CMDB rigoroso, a Gfacility AI adapta-se às tuas necessidades de gestão de serviços de IT.
A maioria das organizações de IT vê valor em poucas semanas. Começa pelos Assistants e, à medida que cresces, escala para Agents e Advisors.
A Gfacility AI funciona como um colaborador digital a pedido - só pagas pelo que usas. Os custos baseiam-se em tarefas executadas (tickets resolvidos, escalonamentos evitados ou ativos atualizados, por exemplo). Cada tarefa executada poupa dinheiro, por isso é um investimento, não apenas um custo. Sem tarefas executadas, sem custos.
Reservar uma sala de reuniões não devia parecer um projeto à parte. Com a Gfacility, dispensas as cadeias de emails, evitas reservas duplicadas e garantes que cada reunião tem o espaço, as pessoas e o setup certos - sem o habitual incómodo.
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