A Gfacility dá à tua organização uma solução segura e inteligente, pensada à volta das tuas necessidades específicas de serviço de IT. Desde assistentes que respondem a perguntas a agentes que executam ações, a Gfacility AI age como um colega digital incansável - sempre seguro, sempre sob o teu controlo, libertando as tuas equipas para se concentrarem no que realmente importa.
Adapta a IA sem esforço aos teus cenários de negócio específicos.
A IA pode parecer vaga. Por isso a Gfacility define-a em três papéis simples, para que saibas sempre o que esperar.
<ul> <li>Sempre disponível através de chat, voz ou capturas de ecrã.</li> <li>Responde a questões de IT no momento ou cria tickets com todos os detalhes.</li> <li>Repõe palavras-passe, desbloqueia contas ou encaminha problemas para a equipa certa.</li> <li>Reduz a entrada de tickets de IT em até 30 %.</li> </ul>
<ul> <li>Trabalha de forma autónoma em segundo plano.</li> <li>Faz follow-up de tickets, escala antes de incumprir SLAs, atualiza registos do CMDB ou avisa fornecedores.</li> <li>Trata das tarefas repetitivas de IT, para que os teus engenheiros se foquem em trabalho de elevado valor.</li> </ul>
<ul> <li>Analisa incidentes, problemas, alterações e dados de ativos.</li> <li>Explica porque é que os problemas acontecem e antecipa o que vem a seguir.</li> <li>Recomenda ações concretas com base em dados internos de ITSM e em benchmarks externos.</li> </ul>
Sim. A Gfacility AI respeita o teu modelo de permissões existente e cumpre integralmente os requisitos de segurança de IT e de privacidade.
Não. Podes configurar cenários de IA sem código. Basta descrever a tarefa em linguagem natural, a IA trata do resto.
Podes escolher entre OpenAI, Google Gemini e outros - e mudar se as tuas necessidades evoluírem.
Desde resolver incidentes e agrupar tickets a analisar problemas, otimizar alterações e manter o CMDB rigoroso, a Gfacility AI adapta-se às tuas necessidades de gestão de serviços de IT.
A maioria das organizações de IT vê valor em poucas semanas. Começa pelos Assistants e, à medida que cresces, escala para Agents e Advisors.
A Gfacility AI funciona como um colaborador digital a pedido - só pagas pelo que usas. Os custos baseiam-se em tarefas executadas (tickets resolvidos, escalonamentos evitados ou ativos atualizados, por exemplo). Cada tarefa executada poupa dinheiro, por isso é um investimento, não apenas um custo. Sem tarefas executadas, sem custos.
Reservar uma sala de reuniões não devia parecer um projeto à parte. Com a Gfacility, dispensas as cadeias de emails, evitas reservas duplicadas e garantes que cada reunião tem o espaço, as pessoas e o setup certos - sem o habitual incómodo.
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