Gfacility donne à votre organisation une solution sécurisée et intelligente conçue autour de vos besoins uniques en services IT. Des assistants qui répondent aux questions aux agents qui passent à l'action, Gfacility AI agit comme votre collègue numérique infatigable - toujours sûr, toujours sous votre contrôle, et libérant vos équipes pour qu'elles se concentrent sur l'essentiel.
Adaptez l'IA sans effort à vos scénarios métier spécifiques.
L'IA peut paraître floue. C'est pourquoi Gfacility la définit en trois rôles simples, pour que vous sachiez toujours à quoi vous attendre.
<ul> <li>Toujours disponible par chat, voix ou capture d'écran.</li> <li>Répond aux questions IT instantanément ou crée des tickets avec tous les détails.</li> <li>Réinitialise les mots de passe, déverrouille les comptes ou oriente les problèmes vers la bonne équipe.</li> <li>Réduit le flux de tickets IT jusqu'à 30 %.</li> </ul>
<ul> <li>Travaille de manière autonome en arrière-plan.</li> <li>Relance les tickets, escalade avant les violations de SLA, met à jour les enregistrements CMDB ou alerte les fournisseurs.</li> <li>Gère les tâches IT répétitives pour que vos ingénieurs se concentrent sur le travail à forte valeur.</li> </ul>
<ul> <li>Analyse les incidents, problèmes, changements et données d'actifs.</li> <li>Explique pourquoi les problèmes surviennent et prédit la suite.</li> <li>Recommande des actions concrètes basées sur les données ITSM internes et des benchmarks externes.</li> </ul>
Oui. Gfacility AI respecte votre modèle de permissions existant et se conforme entièrement aux exigences de sécurité IT et de confidentialité.
Non. Vous pouvez configurer les scénarios d'IA sans code. Décrivez simplement la tâche en langage naturel, l'IA s'occupe du reste.
Vous pouvez choisir parmi OpenAI, Google Gemini et d'autres - et changer si vos besoins évoluent.
De la résolution d'incidents et du regroupement de tickets à l'analyse de problèmes, l'optimisation des changements et la précision de la CMDB, Gfacility AI s'adapte à vos besoins d'IT service management.
La plupart des organisations IT voient de la valeur en quelques semaines. Commencez par les Assistants, puis passez aux Agents et Advisors à mesure que vous grandissez.
Gfacility AI fonctionne comme un collaborateur numérique à la demande - vous ne payez que ce que vous utilisez. Les coûts sont basés sur les tâches exécutées (comme les tickets résolus, les escalades évitées ou les actifs mis à jour). Chaque tâche exécutée fait économiser de l'argent, c'est donc un investissement, pas seulement un coût. Aucune tâche exécutée ? Aucun coût.
Réserver une salle de réunion ne devrait pas ressembler à un projet en soi. Avec Gfacility, vous évitez les chaînes d'e-mails, les doubles réservations, et assurez à chaque réunion le bon espace, les bonnes personnes et la bonne configuration - sans les tracas habituels.
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