Gfacility dota a tu organización de una solución segura e inteligente, diseñada en torno a tus necesidades concretas de servicio IT. Desde asistentes que responden preguntas hasta agentes que ejecutan acciones, Gfacility AI actúa como tu compañero digital incansable: siempre seguro, siempre bajo tu control y dejando que tus equipos se concentren en lo que de verdad importa.
Cola del service desk
0 / 10 gestionados| INC-5012 | Buzón lleno para j.smit | Normal | Abierto | |
| INC-5013 | Impresora sin conexión en la planta 2 | Normal | Abierto | |
| INC-5014 | El VPN se cae para usuarios remotos | High | Abierto | |
| REQ-3301 | Acceso a la unidad de finanzas | Low | Abierto | |
| INC-5016 | Teams no se inicia | Normal | Abierto | |
| REQ-3302 | Configurar el portátil de un nuevo empleado | Normal | Abierto | |
| INC-5018 | Disco casi lleno en VM-12 | High | Abierto | |
| INC-5019 | Restablecer contraseña de a.booms | Normal | Abierto | |
| INC-5020 | Sitio de SharePoint lento | Low | Abierto | |
| REQ-3303 | Instalar una licencia de Adobe | Low | Abierto |
Gfacility AI
IA como asistente
El asistente IA vive en Teams, en el chat y en el propio Gfacility. Ayuda a los empleados y resuelve preguntas de primer nivel sin obligarles a abrir otra herramienta.
Tu encargo al compañero IA
Revisa cada ticket entrante, evalúa la prioridad y mira si hay duplicados o un problema de fondo. Enlázalos.
IA como compañero
El compañero IA trabaja en autonomía a partir de una descripción de tarea escrita.
IA con seguridad por defecto
Deja el trabajo rutinario y repetitivo a la IA, para que tu equipo gane tiempo para lo que de verdad necesita atención humana. La ejecución deja de ser el cuello de botella — sólo queda la imaginación.
Tú lo humano. La IA lo repetitivo.
Adapta la IA sin esfuerzo a tus escenarios de negocio concretos.
La IA puede resultar abstracta. Por eso Gfacility la define en tres roles sencillos, para que siempre sepas qué esperar.
Sí. Gfacility AI respeta tu modelo de permisos actual y cumple plenamente los requisitos de seguridad IT y privacidad.
No. Puedes configurar escenarios de IA sin código. Solo tienes que describir la tarea en lenguaje natural y la IA se encarga del resto.
Puedes elegir entre OpenAI, Google Gemini y otros, y cambiar si tus necesidades evolucionan.
Desde resolver incidentes y agrupar tickets hasta analizar problemas, optimizar cambios y mantener el CMDB preciso, Gfacility AI se adapta a tus necesidades de IT service management.
La mayoría de organizaciones de IT obtiene valor en pocas semanas. Empieza con los Assistants y, a medida que crezcas, escala a Agents y Advisors.
Gfacility AI funciona como un empleado digital bajo demanda: solo pagas por lo que usas. Los costes se basan en las tareas ejecutadas (tickets resueltos, escalados evitados o activos actualizados, por ejemplo). Cada tarea ejecutada ahorra dinero, así que es una inversión, no solo un coste. ¿No se ejecuta ninguna tarea? No hay coste.
Reservar una sala de reuniones no debería ser un proyecto en sí mismo. Con Gfacility te ahorras las cadenas de correos, evitas las reservas duplicadas y te aseguras de que cada reunión tenga el espacio, las personas y el setup adecuados, sin las complicaciones habituales.
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