Gfacility stärkt Ihr Unternehmen mit einer sicheren, intelligenten Lösung, die auf Ihre individuellen IT-Service-Anforderungen zugeschnitten ist. Von Assistenten, die Fragen beantworten, bis zu Agenten, die handeln: Gfacility AI ist Ihr unermüdlicher digitaler Kollege - immer sicher, immer unter Ihrer Kontrolle, und Ihre Teams können sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt.
Passen Sie KI mühelos an Ihre konkreten Geschäftsszenarien an.
KI kann diffus wirken. Deshalb definiert Gfacility sie in drei klaren Rollen - damit Sie immer wissen, was Sie erwartet.
<ul> <li>Immer verfügbar - per Chat, Sprache oder Screenshot.</li> <li>Beantwortet IT-Fragen sofort oder erstellt Tickets mit allen erforderlichen Details.</li> <li>Setzt Passwörter zurück, entsperrt Konten oder leitet Anliegen an das richtige Team weiter.</li> <li>Reduziert das eingehende IT-Ticketvolumen um bis zu 30 %.</li> </ul>
<ul> <li>Arbeitet autonom im Hintergrund.</li> <li>Verfolgt Tickets nach, eskaliert vor SLA-Verletzungen, aktualisiert CMDB-Einträge oder benachrichtigt Lieferanten.</li> <li>Übernimmt repetitive IT-Aufgaben, damit sich Ihre Engineers auf wertschöpfende Arbeit konzentrieren können.</li> </ul>
<ul> <li>Analysiert Incidents, Probleme, Changes und Asset-Daten.</li> <li>Erklärt, warum Probleme auftreten, und prognostiziert, was als Nächstes kommt.</li> <li>Empfiehlt konkrete Maßnahmen auf Basis interner ITSM-Daten und externer Benchmarks.</li> </ul>
Ja. Gfacility AI respektiert Ihr bestehendes Berechtigungsmodell und erfüllt vollständig die Anforderungen an IT-Sicherheit und Datenschutz.
Nein. Sie können KI-Szenarien ganz ohne Code konfigurieren. Beschreiben Sie die Aufgabe einfach in natürlicher Sprache, den Rest erledigt die KI.
Sie können zwischen OpenAI, Google Gemini und anderen wählen - und wechseln, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.
Vom Lösen von Incidents und Gruppieren von Tickets bis zur Analyse von Problemen, der Optimierung von Changes und der korrekten Pflege der CMDB - Gfacility AI passt sich an Ihre IT-Service-Management-Anforderungen an.
Die meisten IT-Organisationen sehen innerhalb weniger Wochen einen Nutzen. Starten Sie mit Assistenten und skalieren Sie dann zu Agenten und Advisors, wenn Sie wachsen.
Gfacility AI funktioniert wie ein digitaler Mitarbeiter auf Abruf - Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen. Die Kosten richten sich nach den ausgeführten Aufgaben (z. B. gelöste Tickets, verhinderte Eskalationen oder aktualisierte Assets). Jede ausgeführte Aufgabe spart Geld - es ist also eine Investition, kein reiner Kostenposten. Keine Aufgaben ausgeführt? Keine Kosten.
Einen Besprechungsraum zu buchen sollte sich nicht wie ein eigenes Projekt anfühlen. Mit Gfacility umgehen Sie endlose E-Mail-Ketten, vermeiden Doppelbuchungen und stellen sicher, dass jedes Meeting den passenden Raum, die richtigen Personen und das richtige Setup hat - ohne den üblichen Aufwand.
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