Raeume stehen leer, waehrend das Personal darum streitet
Manuelle Buchung bedeutet Doppelbelegungen, Nichterscheinen und Geistermeetings. Sie zahlen fuer Flaeche, die Sie nicht nutzen koennen - und weisen die ab, die sie brauchten.
Ihr Campus laeuft auf einem Dutzend getrennter Tools - und jeder spuert es
Hoersaele, Labore, Wohnheime und Bueros versorgen tausende Mitarbeitende und Studierende mit sehr unterschiedlichen Beduerfnissen - und ein kaputter Beamer, eine Heizungsstoerung und ein gesperrtes Konto gehen alle an unterschiedliche Stellen, an denen niemand das Gesamtbild verantwortet. Das Ergebnis sind verschwendete Raeume, frustriertes Personal und ein Helpdesk, der jedes Semester untergeht. Gfacility vereint Raumbuchung, Facility-Helpdesk und IT-Support, sodass jede Anfrage einem klaren Weg folgt statt einem Dutzend Sackgassen-Postfaecher.
Was Sie das im Stillen kostet
Es taucht selten in einer Budgetzeile auf. Es zeigt sich in verschwendeten Flaechen, verlorenen Stunden und Menschen, die aufhoeren, Dinge zu melden.
Anfragen verschwinden in den Luecken
Eine Stoerung, die 'Facility oder vielleicht IT' ist, geht an keinen von beiden. Niemand verantwortet sie, sie wird nie geschlossen, und wer sie gemeldet hat, lernt, es kuenftig zu lassen.
Jeder Semesterstart trifft wie der erste
Ein geteiltes Postfach kann den Nachfragespitzen nicht standhalten, also ist die erste Semesterwoche Chaos, Beschwerden und Ueberstunden - Jahr fuer Jahr.
Was sich am Tag der Umstellung aendert
Self-Service-Raumbuchung
Mitarbeitende und Studierende buchen Raeume und Ressourcen aus Outlook oder dem Web, mit Regeln, die Doppelbelegungen ausschliessen und freie Flaeche automatisch sichtbar machen.
Ein Helpdesk fuer den ganzen Campus
Facility- und IT-Anfragen landen in einer KI-priorisierten Warteschlange und gehen ans richtige Team, sodass nichts mehr zwischen Wartung und IT durchfaellt.
Eine Wissensdatenbank, die Tickets abfaengt
Haeufige 'Wie mache ich...'-Fragen werden im Self-Service beantwortet und reduzieren die wiederkehrenden Tickets, die Sie zum Semesterstart begraben.
Einblick in die tatsaechliche Flaechennutzung
Workplace-Analytics zeigen, welche Raeume und Gebaeude wirklich genutzt werden, sodass Flaechenentscheidungen kein Ratespiel mehr sind.
Ein weiteres Jahr auf dem alten Weg kostet Sie ein weiteres Jahr desselben
Die Doppelbelegungen, die verlorenen Anfragen, das Semesterstart-Gerangel - nichts davon loest sich von selbst, und die Tools, die Sie haben, waren nie dafuer gebaut. Gfacility verbindet Liegenschaften, Workplace und IT zu einer Plattform und einem Dashboard, sodass das Chaos zu etwas wird, das Sie tatsaechlich sehen und steuern koennen. Weiter zu warten kauft Ihnen schlicht eine Wiederholung dieses Jahres.
How Gfacility delivers for Bildung
Frequently asked
Koennen Studierende und Mitarbeitende Raeume selbst buchen?
Ja. Self-Service-Raumbuchung funktioniert aus Outlook oder dem Web, mit Buchungsregeln, die Doppelbelegungen verhindern und freie Flaeche campusweit automatisch sichtbar machen.
Kann ein Helpdesk sowohl Facility- als auch IT-Anfragen abdecken?
Gfacility leitet Facility- und IT-Anfragen durch eine einzige KI-priorisierte Warteschlange, sodass ein kaputter Beamer und ein gesperrtes Konto im selben System mit klarer Verantwortung bearbeitet werden - keine Anfragen mehr, die in der Luecke verloren gehen.
Wie bewaeltigt Gfacility die Nachfragespitzen zum Semesterstart?
Eine Self-Service-Wissensdatenbank faengt haeufige Fragen ab, bevor sie zu Tickets werden, und die KI-Priorisierung haelt die Zuweisung schnell, auch wenn das Anfragevolumen zu Semesterstart, Pruefungen und Tagen der offenen Tuer Spitzen erreicht.