Amphithéatres, laboratoires, résidences et bureaux, au service de milliers d'agents et d'étudiants aux besoins tres différents - et un vidéoprojecteur cassé, une panne de chauffage et un compte bloqué partent chacun ailleurs, ou personne ne possede l'image complete. Résultat : des salles gaspillées, des équipes frustrées et un helpdesk qui se noie a chaque rentrée. Gfacility unifie la réservation de salles, le helpdesk facility et le support IT, pour que chaque demande suive un chemin clair au lieu d'une dizaine de boites sans issue.
Cela apparait rarement dans une ligne de budget. Cela apparait dans des espaces gaspillés, des heures perdues et des gens qui cessent de signaler quoi que ce soit.
Personnel et étudiants réservent salles et ressources depuis Outlook ou le web, avec des regles qui éliminent les doubles réservations et font remonter automatiquement l'espace libre.
Les demandes facility et IT arrivent dans une file unique triée par l'IA et sont routées vers la bonne équipe, pour que plus rien ne tombe entre maintenance et IT.
Les questions « comment faire pour... » courantes trouvent réponse en libre-service, ce qui coupe les tickets répétitifs qui vous ensevelissent a la rentrée.
Les analyses workplace montrent quelles salles et quels batiments sont réellement utilisés, pour que les décisions immobilieres cessent d'etre des suppositions.
Les doubles réservations, les demandes perdues, la ruée de rentrée - rien de tout cela ne se répare seul, et les outils que vous avez n'ont pas été concus pour. Gfacility relie immobilier, workplace et IT dans une seule plateforme et un seul tableau de bord, pour que le chaos devienne quelque chose que vous pouvez réellement voir et controler. Attendre revient simplement a vous offrir une rediffusion de cette année.
Oui. La réservation de salles en libre-service fonctionne depuis Outlook ou le web, avec des regles qui empechent les doubles réservations et font remonter automatiquement l'espace libre sur tout le campus.
Gfacility achemine les demandes facility et IT via une file unique triée par l'IA, pour qu'un vidéoprojecteur cassé et un compte bloqué soient traités dans le meme systeme avec une responsabilité claire - plus aucune demande perdue dans l'interstice.
Une base de connaissances en libre-service désamorce les questions courantes avant qu'elles ne deviennent des tickets, et le tri par l'IA maintient un routage rapide meme quand le volume de demandes culmine a la rentrée, aux examens et lors des journées portes ouvertes.
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