Demande de licence · Figma
IA · Clos policy-approuvé
L'Enterprise Service Management qui s'adapte à votre façon de travailler
Unifiez IT, RH, Facilities, Finance et plus encore avec un logiciel d'Enterprise Service Management que les utilisateurs ont vraiment envie d'utiliser. Gfacility fluidifie les demandes, automatise les workflows et offre une expérience de service cohérente dans toute l'entreprise - entièrement intégrée à Microsoft 365 et Google Workspace.
- Une seule solution pour le service interne
- Conforme à ISO 27001, RGPD et AI Act. Données en UE
- En ligne en semaines, pas en mois
· Control Center Moteur IA
En ligne · Triage cross-domain live
0
Actions IA aujourd'hui
IT 8 actifs
Quota mailbox · auto-étendu
Traitement IA
Souci VPN · 3 utilisateurs
Routé → Équipe Réseau
Facility 4 actifs
Luminaire HS · salle 4B
Routé → Équipe bâtiment
Capteur salle de réunion
IA · Clos redémarrage IoT
Demande de nettoyage · 2e
Traitement IA
Workplace 3 actifs
Pré-enregistrement visiteur
IA · Clos 11s
Catering 14 → 9 participants
IA · Clos synchronisé
Échange de bureau · 3e
Traitement IA
Moteur IA routant IT · Facility · Workplace MTTR moyen 1 min 12 s
"Avec Gfacility, nous avons désormais un canal clair pour toutes les demandes IT et FM."
"Cela rend notre service plus transparent, plus rapide et plus professionnel. Une véritable évidence pour toute organisation qui veut travailler plus efficacement."
Logiciel d'enterprise service management tout-en-un
G
Gfacility · Sara Devos
Vous êtes invité — Revue trimestrielle
Au plaisir de vous voir jeudi à notre siège d'Anvers. Utilisez le QR pass ci-dessous pour un check-in rapide.
avr. 24
Jeudi · 14h00
Gfacility HQ · Atlas 4F
Reception Kiosk
Scan to check in
touchless · GDPR-proof
1 min
SD 
Cameron est arrivé à la réception.
Cliquez ici pour lui envoyer un message.
Badge visiteur
CB 
Cameron Beck
Visiteur · Atlas 4F
Check-out & feedback
10h42
1 h 08 min sur site
Évaluez votre réunion
Gestion des visiteurs
De l'invitation par e-mail à un check-out cinq étoiles — chaque étape du parcours visiteur automatisée. Pré-enregistrement, check-in QR sur borne, notifications hôte dans Microsoft Teams, impression du badge et feedback après visite. Sans contact et conforme RGPD, de bout en bout.
En savoir plus → Atlas · 4F
14:00 Occupée
Présentation client
SD
Sara Devos
14:00 – 15:00
Aujourd'hui
- 09:00 Standup
- 11:00 Onboarding · Eve
- 13:00 Démo client
- 14:00 Présentation client
- 15:30 1:1 · Mark
- 17:00 Disponible
9:10
EN Bienvenue
Comment souhaitez-vous vous enregistrer ?
Sans contact · Conforme RGPD
Écran de salle et borne d'accueil
Simplifiez les réservations de salles et l'accueil des visiteurs grâce à des écrans intelligents devant les salles et une borne en libre-service — pour un accueil plus fluide et une meilleure expérience collaborateur.
Découvrir l'affichage de salle →
Gestion du catering
Gérez les commandes intelligemment en fonction de la présence réelle. Évitez le gaspillage et gardez le contrôle sur les quantités.
En savoir plus →
Réservation de salles
Les collaborateurs réservent leurs espaces sans effort, pendant que vous gardez la maîtrise des règles, des disponibilités et des approbations. Optimisez l'utilisation et réduisez les coûts externes - le tout dans un même flux fluide.
En savoir plus →
Ticketing
Gérez les tickets IT, RH et Facility depuis un seul endroit - avec un routage intelligent, une collaboration sans friction, des notifications claires et une gestion sécurisée des accès par rôle.
En savoir plus →
Fonctionnement
Les plateformes traditionnelles imposent aux utilisateurs de s'adapter au système. Gfacility inverse la logique. Notre système d'enterprise service management dopé à l'IA fonctionne là où vos collaborateurs travaillent déjà, s'ajuste en temps réel quand les plans changent, et transforme la donnée en actions concrètes.
Adoption élevée, peu de tickets entrants
- Les collaborateurs organisent tout ce qu'il faut pour leur réunion directement depuis leur calendrier
- Un assistant IA personnel pour chaque collaborateur répond aux questions et crée des tickets instantanément
- Une expérience cohérente dans tous les départements favorise l'adoption dès le premier jour
Workflows autonomes et ajustement en temps réel
- Les agents IA prennent en charge le triage des tickets, le routage automatique, les escalades et le monitoring des SLA
- Les services workplace - réservation de salles, accès, catering - sont ajustés en temps réel selon l'usage réel
- Gfacility intervient de manière proactive - pour prévenir absences, désalignements et dépassements de SLA
- Qu'il s'agisse d'une demande de service ou d'une préparation de réunion, les bonnes personnes et ressources sont alignées instantanément
Décisions guidées par la donnée et amélioration continue
- Des tableaux de bord montrent la performance, l'usage et l'adoption en temps réel
- Le suivi des SLA et les heatmaps de charge gardent les équipes sur les rails
- L'IA met en évidence les goulets d'étranglement, suggère des optimisations et apprend des résultats
- Les boucles de feedback alimentent une amélioration continue du service
Ce qui rend Gfacility différent
Outils traditionnels
- Solutions fragmentées, avec une expérience utilisateur incohérente d'un département à l'autre
- Intégration limitée avec les suites bureautiques - d'où plus de travail manuel
- Automatisation basique qui nécessite encore un suivi humain constant
- Juste des données - à vous de relier les points manuellement
- Projets d'implémentation longs, complexes et coûteux
Gfacility - enterprise service management
- Portail unifié pour IT, RH, Facilities, Finance, Achats - une plateforme, une expérience
- Intégration profonde avec Microsoft 365 et Google Workspace pour une collaboration sans friction
- Les assistants et agents IA éliminent les tâches répétitives et fluidifient les workflows du quotidien
- Des insights qui débouchent sur de vraies actions - pas juste des tableaux de bord statiques
- Déploiement rapide et sans effort, sans personnalisation lourde ni délais
Pourquoi les organisations choisissent Gfacility pour leur Enterprise Service Management
Les « point tools » legacy créent des silos, du travail manuel et une faible adoption. Gfacility propose une autre approche : simple pour les utilisateurs, puissante pour les équipes, fortement intégrée, davantage de collaboration inter-services et déploiement rapide.
Intégrations & technologie intelligentes
- Intégration native avec Microsoft 365 et Google Workspace
- API ouverte et Single Sign-On (SSO). Vrai SaaS : toujours à jour, sans développement spécifique lourd
- Pensé pour le changement : configuration no-code, déploiement modulaire et intégrations ouvertes.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'ESM (Enterprise Service Management) ?
L'ESM applique les pratiques de service management au-delà de l'IT - standardisant la façon dont des départements comme les RH, Facilities, Finance et Juridique traitent demandes, connaissances et workflows sur une seule plateforme.
En quoi l'ESM diffère-t-il de l'ITSM ?
L'ITSM se concentre sur les services IT. L'ESM étend les mêmes capacités (catalogue, SLA, connaissances, automatisation) à chaque équipe de service, pour une cohérence et une expérience utilisateur améliorées dans toute l'entreprise.
Quels sont les bénéfices de l'Enterprise Service Management ?
Une meilleure qualité de service, des coûts réduits et une meilleure gouvernance, grâce à une expérience unique dopée à l'IA pour l'ensemble des services.
Combien de temps prend l'implémentation d'un Enterprise Service Management ?
Avec l'approche modulaire de Gfacility, les organisations passent en production en quelques semaines - pas des mois - en démarrant par un catalogue cœur, puis en l'étendant département par département.
Devons-nous remplacer les outils existants ?
Non. Gfacility se connecte à vos systèmes existants - identité, productivité, métier - pour centraliser l'expérience sans tout remplacer.
Repenser l'Enterprise Service Management
Simplifiez le service. Standardisez les processus. Donnez les moyens à chaque équipe avec une solution d'enterprise service management que les utilisateurs adorent.
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