Solicitud licencia · Figma
IA · Cerrado policy-aprobado
Enterprise Service Management que se adapta a tu forma de trabajar
Unifica IT, RR. HH., Facilities, Finanzas y más con un software de enterprise service management que la gente realmente usa. Gfacility agiliza las solicitudes, automatiza flujos y ofrece una experiencia de servicio consistente en toda la empresa, totalmente integrada con Microsoft 365 y Google Workspace.
- Una sola solución para el servicio interno
- Cumple ISO 27001, RGPD y AI Act. Datos en la UE
- En vivo en semanas, no en meses
· Control Center Motor IA
Conectado · Triaje cross-domain en directo
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Derivado → Equipo Redes
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Luz averiada · sala 4B
Derivado → Equipo edificio
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Solicitud limpieza · P2
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Catering 14 → 9 asistentes
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Cambio de mesa · 3.ª planta
IA procesando
Motor IA enrutando IT · Facility · Workplace MTTR medio 1 min 12 s
"Con Gfacility tenemos ahora un canal claro para todas las solicitudes de IT y FM."
"Hace que nuestro servicio sea más transparente, rápido y profesional. Una verdadera obviedad para cualquier organización que quiera trabajar de manera más eficiente."
Software de enterprise service management todo en uno
G
Gfacility · Sara Devos
Estás invitado — Revisión trimestral
Nos vemos el jueves en nuestra sede de Amberes. Usa el QR pass de abajo para un check-in rápido.
abr 24
Jueves · 14:00
Gfacility HQ · Atlas 4F
Reception Kiosk
Scan to check in
touchless · GDPR-proof
1 min
SD 
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Credencial de visitante
CB 
Cameron Beck
Visitante · Atlas 4F
Check-out & feedback
10:42
1 h 08 min en sitio
Valora tu reunión
Gestión de visitantes
Desde la invitación por correo hasta un check-out de cinco estrellas: cada paso del recorrido del visitante automatizado. Pre-registro, check-in QR en kiosko, alertas al anfitrión en Microsoft Teams, impresión de credencial y feedback posterior a la visita. Sin contacto y conforme con el RGPD, de principio a fin.
Más información → Atlas · 4F
14:00 Ocupada
Presentación al cliente
SD
Sara Devos
14:00 – 15:00
Hoy
- 09:00 Standup
- 11:00 Onboarding · Eve
- 13:00 Demo cliente
- 14:00 Presentación al cliente
- 15:30 1:1 · Mark
- 17:00 Disponible
9:10
EN Bienvenido
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Sin contacto · Conforme con RGPD
Pantalla de sala y kiosko de visitantes
Agiliza la reserva de salas y el check-in de visitantes con pantallas inteligentes en las salas y un kiosko de autoservicio — para una recepción más fluida y una mejor experiencia en el espacio de trabajo.
Más sobre signage de sala →
Gestión de catering
Gestiona los pedidos de forma inteligente en función de la asistencia real. Evita el desperdicio y mantén el control sobre las cantidades.
Más información →
Reserva de salas
Los empleados reservan espacios sin esfuerzo, mientras tú mantienes el control de reglas, disponibilidad y aprobaciones. Optimiza el uso y reduce los costes externos, todo en un único flujo.
Más información →
Ticketing
Gestiona los tickets de IT, RR. HH. y Facility desde un único lugar, con enrutado inteligente, colaboración sin fricciones, notificaciones claras y acceso seguro por rol.
Más información →
Cómo funciona
Las plataformas tradicionales obligan a las personas a adaptarse al sistema. Gfacility le da la vuelta. Nuestro sistema de enterprise service management con IA trabaja allí donde tu equipo ya trabaja, se ajusta en tiempo real cuando cambian los planes y convierte los datos en acciones claras.
Alta adopción, pocos tickets entrantes
- Los empleados organizan todo lo necesario para su reunión directamente desde su calendario
- Un asistente de IA personal para cada empleado responde preguntas y crea tickets al instante
- Una experiencia consistente en todos los departamentos impulsa la adopción desde el primer día
Flujos autónomos y ajuste en tiempo real
- Los agentes de IA gestionan el triaje de tickets, el enrutado automático, las escalaciones y el monitoreo de SLA
- Servicios del workplace como reservas de salas, accesos y catering se ajustan en tiempo real según el uso real
- Gfacility actúa de forma proactiva: evita ausencias, desajustes o incumplimientos de SLA
- Ya sea una petición de servicio o la preparación de una reunión, las personas y recursos correctos se alinean al instante
Decisiones basadas en datos y mejora continua
- Los dashboards muestran rendimiento, uso y adopción en tiempo real
- El seguimiento de SLA y los heatmaps de carga mantienen a los equipos en marcha
- La IA detecta cuellos de botella, sugiere optimizaciones y aprende de los resultados
- Los bucles de feedback impulsan la mejora continua del servicio
Qué hace diferente a Gfacility
Herramientas tradicionales
- Soluciones fragmentadas con experiencia de usuario inconsistente entre departamentos
- Integración limitada con las suites de productividad: más trabajo manual
- Automatización básica que aún requiere seguimiento humano constante
- Solo datos: tienes que conectar tú mismo los puntos manualmente
- Proyectos de implementación largos, complejos y caros
Gfacility - enterprise service management
- Portal unificado para IT, RR. HH., Facilities, Finanzas y Compras: una plataforma, una experiencia
- Integración profunda con Microsoft 365 y Google Workspace para una colaboración sin fricciones
- Los asistentes y agentes de IA eliminan tareas repetitivas y agilizan los flujos del día a día
- Insights que llevan a acciones reales, no solo dashboards estáticos
- Despliegue rápido y sin esfuerzo, sin personalizaciones pesadas ni retrasos
Por qué las organizaciones eligen Gfacility para su Enterprise Service Management
Las «point tools» heredadas generan silos, trabajo manual y baja adopción. Gfacility ofrece un enfoque distinto: simple para los usuarios, potente para los equipos, altamente integrado, más colaboración entre departamentos y despliegue rápido.
Integraciones y tecnología inteligentes
- Integración nativa con Microsoft 365 y Google Workspace
- API abierta y Single Sign-On (SSO). SaaS de verdad: siempre actualizado, sin desarrollo a medida pesado
- Pensado para el cambio: configuración no-code, despliegue modular e integraciones abiertas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el ESM (Enterprise Service Management)?
El ESM aplica prácticas de service management más allá de IT, estandarizando cómo departamentos como RR. HH., Facilities, Finanzas y Legal gestionan solicitudes, conocimiento y flujos en una sola plataforma.
¿En qué se diferencia el ESM del ITSM?
El ITSM se centra en servicios IT. El ESM extiende las mismas capacidades (catálogo, SLA, conocimiento, automatización) a cada equipo de servicio, mejorando la consistencia y la experiencia de usuario en toda la empresa.
¿Cuáles son los beneficios del Enterprise Service Management?
Mayor calidad de servicio, menores costes y mejor gobernanza con una única experiencia con IA para todos los servicios.
¿Cuánto tarda la implementación de un Enterprise Service Management?
Con el enfoque modular de Gfacility, las organizaciones salen a producción en semanas, no meses: empezando por un catálogo central y escalando departamento a departamento.
¿Tenemos que sustituir las herramientas existentes?
No. Gfacility se conecta con tus sistemas existentes de identidad, productividad y negocio, para centralizar la experiencia sin reemplazar todo.
Repensar el Enterprise Service Management
Simplifica el servicio. Estandariza los procesos. Potencia a cada equipo con una solución de enterprise service management que la gente disfruta usando.
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