Creemos que las operaciones de servicio deben potenciar a las personas, no enterrarlas. Gfacility unifica la gestión de servicios de IT, Facility y Workplace en una única plataforma AI-native, para que cada equipo trabaje desde una verdad compartida y la IA se ocupe del trabajo que nunca debió requerir intervención humana.
Por eso estamos construyendo asistentes y trabajadores con IA que no solo apoyan a los equipos de servicio – los unifican. Una sola cola para IT, Facility y Workplace. Una sola fuente de verdad en directo. IA que de verdad cierra tickets en cada línea de servicio.
No estamos aquí para optimizar las viejas formas. Estamos aquí para que los silos entre IT, Facility y Workplace dejen de ser tu problema.
Los equipos de servicio actuales están bajo presión en tres frentes a la vez.
De un complemento para el calendario a la plataforma AI-native que unifica la gestión de servicios de IT, Facility y Workplace.
Lanzamos la primera versión dentro de Google Calendar, haciendo que los flujos de catering y reuniones fueran fluidos.
Conseguimos la certificación ISO 27001, garantizando la máxima protección de datos desde el primer día.
Ampliamos hasta una gestión completa de reuniones: registro de visitantes, signage de salas y planificación híbrida.
Integración nativa con Microsoft 365 y Teams; añadimos los primeros módulos de helpdesk IT y gestión de activos.
Nos convertimos en un IWMS completo que cubre visitantes, salas, catering, activos y mucho más.
Presentamos la primera generación del Asistente de IA, automatizando peticiones rutinarias de workplace y servicio en tiempo real.
Unificamos la gestión de servicios de IT, Facility y Workplace en una plataforma AI-native con un dashboard en tiempo real entre dominios. Lanzamos trabajadores de IA autónomos en todas las líneas de servicio.
Juntos vamos a marcar el nuevo estándar del enterprise service management: una plataforma, una verdad compartida y todas las líneas de servicio.
Los equipos de servicio están sometidos a más presión cada trimestre, y los silos que antes se toleraban ya no se sostienen. Las empresas que se adelantan son las que unifican sus operaciones de servicio y dejan que la IA cargue con el trabajo que no necesita a una persona. Ese es nuestro cometido.
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