Gfacility

Om Gfacility

Vi tror att service operations ska stärka människor, inte begrava dem. Gfacility förenar IT-, Facility- och Workplace-service management på en AI-native plattform - så att varje team arbetar utifrån en gemensam sanning och AI tar hand om det arbete som aldrig borde ha behövt en människa.

Om Gfacility

Framtiden för arbete tillhör dem som omfamnar den.

Därför bygger vi AI-assistenter och AI-arbetare som inte bara stöder serviceteam - de förenar dem. En kö över IT, Facility och Workplace. En levande källa till sanning. AI som faktiskt stänger ärenden över alla servicelinjer.

Vi är inte här för att optimera de gamla sätten. Vi är här för att silor mellan IT, Facility och Workplace ska sluta vara ert problem.

Vad vi gör

  • En servicekatalog för IT, Facility och Workplace
  • AI-triage som klassificerar, berikar och dirigerar varje förfrågan på sekunder
  • Self-healing för nivå 1-ärenden - stängda helt automatiskt där det är säkert
  • Live cross-domain-dashboards i stället för föråldrade kvartals-PDF:er
  • Native i Microsoft Teams och Outlook - acceptans från dag ett, inget projekt
  • ITIL 4-anpassat, ISO 27001-certifierat, GDPR-kompatibelt, datalagring inom EU
Se plattformen
Vad vi gör

Utmaningarna vi löser

Moderna serviceteam är pressade på tre fronter samtidigt.

Mer arbete, färre människor

Ärendevolymen fortsätter att stiga. Bemanningen gör det inte. Glappet blir backlog, utbrändhet och missade SLA:er.

Verktyg som inte pratar med varandra

IT, Facility och Workplace har var sin plattform. Samma medarbetare öppnar samma incident på tre ställen. Ingen äger den domänövergripande backloggen.

Ingen gemensam sanning

Varje system har sin egen version av verkligheten. Ledningen fattar beslut utifrån PDF:er som är inaktuella redan innan de når inkorgen.

De flesta plattformar löser bara en del av problemet

Domänspecifika verktyg

Starka för IT, eller för facility, eller för workplace - aldrig alla tre. Skarvarna däremellan förblir ert problem.

Halvautomatisering

Arbetsflöden triggas när villkoren matchar exakt. Verkligheten matchar sällan exakt, så arbetet faller tillbaka på människor.

AI som föreslår, inte agerar

En sökruta med en chattikon stänger inte ett ärende. Arbetet måste fortfarande hända någonstans - oftast i ditt teams huvud.

Vårt uppdrag är att ta bort varje skarv mellan era serviceteam - så att AI inte är ett ”nice to have”, utan motorn som låter er hänga med, ligga steget före och leverera genomgående utmärkt service.

Vår resa i korthet

Från ett kalendertillägg till den AI-native plattform som förenar IT-, Facility- och Workplace-service management.

  1. 2019

    Lanserade första versionen i Google Kalender - sömlösa flöden för catering och möten.

  2. 2020

    Erhöll ISO 27001-certifiering - dataskydd på högsta nivå från dag ett.

  3. 2021

    Utvidgade till full mötesadministration - besöksregistrering, rumsskyltar, hybrid schemaläggning.

  4. 2022

    Native integration med Microsoft 365 och Teams; första IT-helpdesk- och tillgångsmodulerna lades till.

  5. 2023

    Blev ett komplett Integrated Workplace Management System som täcker besökare, rum, catering, tillgångar och mer.

  6. 2024

    Introducerade första generationens AI-assistent - automatiserade rutinmässiga arbetsplats- och serviceförfrågningar i realtid.

  7. 2025

    Förenade IT-, Facility- och Workplace-service management på en AI-native plattform med en live cross-domain-dashboard. Lanserade autonoma AI-arbetare över alla servicelinjer.

  8. 2026

    Tillsammans sätter vi den nya standarden för enterprise service management - en plattform, en gemensam sanning, varje servicelinje.

Varför Gfacility som partner

Från frustration till fokus

När plattformen passar hur människor redan arbetar sker acceptansen av sig själv. Native i Teams och Outlook, inga separata inloggningar, ingen utbildningsvecka - era team behåller sina verktyg och tar till sig AI:n från dag ett.

En gemensam sanning, varje servicelinje

IT, Facility och Workplace delar äntligen en kö, en kunskapsbas och en live dashboard. Den domänövergripande backloggen slutar vara en pekpinneövning och blir ett tal som ni kan röra.

Heltäckande support, bestående kontroll

Från dag ett tar vi ansvar för implementering och migrering - förkonfigurerade ITIL-flöden, native integrationer med Microsoft och Google, dataintag från era befintliga helpdesk- och facility-verktyg. Därefter behåller ni kontrollen: ändra regler, lägg till moduler och skala upp utan dyra konsultkostnader.

Var med och forma framtiden för service operations

Serviceteam är under hårdare press varje kvartal, och de silor som tidigare var hanterbara är det inte längre. Företagen som drar ifrån är de som förenar sin service operations och låter AI bära den last som inte kräver en människa. Det är arbetet vi gör.

Boka ett kartläggningssamtal