Översikter och filter
Hitta snabbt rätt information via användarvänliga översikter med avancerade filtreringsmöjligheter.
Hubb för facility-kunskapsbas
Koppla frågor till lösningar i en intuitiv kunskapsbas. Hitta svar snabbt och minska onödiga ärenden för smartare service management.
- Förutsäg tillgångsfel, undvik driftstopp
- Uppfyller ISO 27001, GDPR och AI Act. Data i EU
- Live på veckor, inte månader
Hjälpcenter
Bläddra bland artiklar
Sök i kunskapsbasen
Fråga kunskapsbasen
Ställ en fråga...
Transformera facility management
Gfacility för samman er arbetsplats. Vår allt-i-ett-plattform kopplar ihop frågor och svar - så att byggnader sköts smidigt och alla kan hålla fokus.
Allt du behöver
Aviseringar
Få aviseringar i rätt tid för viktiga uppdateringar, uppgifter och bokningar.
Arbetsflöden
Automatisera (godkännande)processer och effektivisera uppgifter med skräddarsydda arbetsflöden.
Katalog och policys
Tilltalande katalog med detaljerad rumsinformation och flexibla regler för att styra vem som får boka vilka rum, och när.
Kommunikation
Enkel kommunikation via e-post, där all korrespondens automatiskt kopplas till bokningen.
Analys och rapportering
Få värdefulla insikter från detaljerade analyser och flexibel rapportering.
Mobilapp
Arbeta var som helst med den smidiga mobilappen, utformad för maximal flexibilitet.
Omdömen
Samla in feedback och ge tydliga betyg för att följa upp kvaliteten.
Automatisering
Visa kunskapsbasartiklar automatiskt när de matchar skapade ärenden.
Google-integrationer
Plug-in för Google Kalender och användarintegrationer.
Microsoft-integrationer
Plug-in för Microsoft Outlook och användarintegrationer.
Heltäckande kunskapsbasformulär
Med konfigurerbara formulär ser ni till att rätt personer kan se och hantera rätt poster.
Knowledge gaps: artiklarna ni ännu inte har
Alla kunskapsbaser har hål. Problemet är att ingen rapporterar dem: folk söker, hittar inget och frågar en kollega i stället. Gfacility mäter det ögonblicket. En sökning med noll träffar loggas, och så snart minst två olika personer kör fast på samma sak hamnar ämnet på en prioriteringslista för dem som skriver innehållet.
Noll träffar är utlösaren
En lucka finns för att en sökning inte gav något, inte för att en AI bedömer ett svar som svagt. Signalen är objektiv, mätbar och reproducerbar.
Syns först när problemet delas
Minst två olika användare måste stöta på samma ämne innan det dyker upp. En person som slår fel syns aldrig, och anonyma sökningar räknas inte. Privacy by design, inte en inställning.
Självrensande, så listan förblir ärlig
Bokstav för bokstav-skrivning slås ihop till en sökning, en upprepning inom tio minuter räknas inte, och stavfel och varianter av samma ämne klustras. Ni läser ämnen, inte tangenttryck.
En prioriteringslista, inte ännu en process
Inget ärende, ingen workflow, ingen godkännandekedja. Bara ämnet, hur ofta det händer och de exakta orden folk skrev, alltså orden er nya artikel bör använda. Så upptäcks en lucka
Vanliga frågor
Allmänt
Vad är en facility-kunskapsbas?
Vad är en facility-kunskapsbas? En facility-kunskapsbas är ett strukturerat arkiv med artiklar, guider, FAQ:er och instruktioner som används av medarbetare och facility-team. Den minskar repetitiva förfrågningar och säkerställer att viktig kompetens stannar kvar i organisationen.
Vilka exempel finns på innehåll i en facility-kunskapsbas?
Exempel: hur man beställer catering, nödrutiner, städstandarder, bokningsinstruktioner för rum och parkering, leverantörskontakter och checklistor för tillgångsunderhåll. Gfacility gör dessa direkt tillgängliga via AI-förslag.
Vilken är den bästa programvaran för facility-kunskapsbas?
Den bästa programvaran för facility-kunskapsbas kombinerar IFM-best practices, AI-driven automatisering och djup integration med förfrågningar, bokningar och tillgångar. Gfacility levererar alla tre - vilket gör det idealiskt för facility-team och workplace service desks.
Hur upptäcker Gfacility en knowledge gap?
Enbart utifrån beteende. En lucka börjar som en sökning med noll träffar: i kunskapsbasens sökfält, i sökpanelen / AI-chatten, eller som uttrycklig "inte hjälpsam"-feedback på en visad artikel. Söktexten normaliseras, upprepade sökningar och type-ahead slås ihop, och stavfel och varianter av samma ämne klustras. Den blir en synlig lucka först när minst två olika användare stöter på den. Hela mekanismen.
Kan jag se vad en enskild kollega sökte efter?
Nej. Under tröskeln på två olika användare visas ingenting, och anonyma sökningar bidrar aldrig till den, så rapporten kan aldrig läsas som en persons sökhistorik. Du får en lista över ämnen, hur ofta de förekommer och de exakta sökorden.
Integration och kompatibilitet
Kan detta ersätta vårt nuvarande intranät eller SharePoint-kunskapssidor?
Ni kan ersätta intranätet om ni föredrar det, eller bara integrera med det. Gfacility fungerar sömlöst med plattformar som SharePoint och Confluence och erbjuder samtidigt en inbyggd facility-kunskapsbas för organisationer som vill ha allt på ett ställe.
Uppsättning
Hur förbättrar Gfacility knowledge management inom Facility Management?
Vår AI föreslår automatiskt relevanta artiklar, utkastar ny kunskap när förfrågningar återkommer och flaggar föråldrat innehåll. Det håller er facility-kunskapsbas alltid korrekt och användbar.
Från manuellt till meningsfullt
Att boka ett mötesrum ska inte kännas som ett projekt i sig. Med Gfacility slipper ni e-postkedjor, undviker dubbelbokningar och ser till att varje möte har rätt rum, personer och uppsättning - utan det vanliga krånglet.
Boka en demo