Ett register, ingen delad nätverksmapp
Leverantör, avtal, värde, löptid, uppsägningsfönster och dokumenten själva på ett ställe, så att den som svarar på en fråga vid fyra på eftermiddagen inte behöver leta upp PDF-filen.
Varje avtal, varje SLA och varje uppsägningsdatum i ett register
Håll era leverantörer, deras avtal, deras SLA-mål och deras uppsägningsfönster i samma system som följer arbetet de utför. Aldrig mer att upptäcka en automatisk förlängning i efterhand.
Avtalet intill arbetet
SLA-mål som mäts
Svars- och lösningstider per avtal, mätta mot de ärenden och arbetsordrar leverantören faktiskt hanterade. Prestation är ett tal, inte en känsla.
Varningar innan fönstret stängs
Förnyelse- och uppsägningsdatum bevakas, så ni varnas medan ni fortfarande har förhandlingsutrymme och inte efter att löptiden rullat på.
Leverantörer på det verkliga arbetet
Tilldela arbetsordrar till en leverantör, låt dem rapportera framsteg, och håll varje utfört jobb kopplat till det avtal det faller under.
Vad ni får tillbaka vid förnyelsen
- Varje SLA-avvikelse på det avtalet, med arbetet bakom
- Vad avtalet kostade mot vad arbetet kostade
- Hur mycket arbete som gick till denna leverantör i stället för alternativen
- Uppsägningsdatumet, med tillräcklig framförhållning att agera
- En tråd av korrespondens, inte fyra inkorgar
Varför detta hör hemma i er serviceplattform
Arbetet finns redan här
Avtalsprestation mäts ur de ärenden och arbetsordrar leverantören hanterade. I ett separat avtalsverktyg måste den kopplingen byggas om för hand varje kvartal.
Automatiseringen sköter påminnelserna
En schemalagd regel kan flagga avtal som går in i sitt uppsägningsfönster, eskalera ett brutet SLA eller påminna avtalsansvarig. Ställ in en gång och sluta föra in förnyelser i kalendern.
Kostnaderna i samma böcker
Avtalsvärde och jobbkostnader ligger i samma finansstruktur som resten av era facility-utgifter, så att budgetsamtalet använder en uppsättning siffror.
AI på korrespondensen
Fråga vad som ändrats i ett avtal, vad SLA säger om ett specifikt fall eller vilka förnyelser som är på väg, och få ett svar grundat i era egna dokument.
Frågor om leverantörer och avtal
Leverantörs- och avtalshantering
Kan vi lagra det signerade avtalet självt?
Ja. Dokument bifogas avtalsposten, så villkoren ligger tillsammans med SLA-målen och arbetet, och inte i en mapp någon först måste få åtkomst till.
Hur upptäcks SLA-avvikelser?
SLA-mål utvärderas mot de ärenden och arbetsordrar som är kopplade till leverantören, med samma SLA-motor som resten av plattformen, kalendrar och arbetstider inkluderade.
Får leverantören åtkomst till vårt system?
Bara om ni vill. Ni kan hålla det internt, eller ge en leverantör avgränsad åtkomst till det arbete som tilldelats dem och inget annat.
Kan vi följa avtal som inte är facility?
Ja. Registret är inte begränsat till facility-leverantörer, så IT-leverantörer och programvaruabonnemang kan ligga på samma plats med samma förnyelsevarningar.
Sluta förlora pengar på automatiska förlängningar
Boka ett första samtal, så för vi in era leverantörsavtal i registret.
Boka ett första samtal