Un registro, non un disco condiviso
Fornitore, contratto, valore, durata, finestra di disdetta e i documenti stessi in un unico posto, così chi risponde a una domanda alle quattro del pomeriggio non deve mettersi a cercare il PDF.
Ogni contratto, ogni SLA e ogni scadenza in un registro
Tieni i tuoi fornitori, i loro contratti, i loro obiettivi SLA e le finestre di disdetta nello stesso sistema che segue il lavoro che svolgono. Mai più scoprire un rinnovo automatico quando è già avvenuto.
Il contratto accanto al lavoro
Obiettivi SLA che vengono misurati
Tempi di risposta e di risoluzione per contratto, misurati sui ticket e sugli ordini di lavoro che quel fornitore ha davvero gestito. La prestazione è un numero, non un'impressione.
Avvisi prima che la finestra si chiuda
Le date di rinnovo e disdetta sono monitorate, così vieni avvisato mentre hai ancora margine di trattativa e non dopo che la durata si è prorogata.
Fornitori sul lavoro reale
Assegna ordini di lavoro a un fornitore, lascia che segnali l'avanzamento e tieni ogni intervento collegato al contratto sotto cui ricade.
Cosa ti torna al momento del rinnovo
- Ogni violazione SLA su quel contratto, con il lavoro dietro
- Quanto è costato il contratto rispetto a quanto è costato il lavoro
- Quanto lavoro è andato a questo fornitore invece che alle alternative
- La data di disdetta, con preavviso sufficiente per agire
- Un solo filo di corrispondenza, non quattro caselle di posta
Perché sta nella tua piattaforma di servizio
Il lavoro è già qui
La prestazione contrattuale si misura dai ticket e dagli ordini di lavoro che il fornitore ha gestito. In uno strumento contratti separato quel collegamento va ricostruito a mano ogni trimestre.
L'automazione fa i solleciti
Una regola pianificata può segnalare i contratti che entrano nella finestra di disdetta, escalare uno SLA violato o sollecitare il responsabile del contratto. Impostala una volta e smetti di segnarti i rinnovi.
I costi negli stessi libri
Valore del contratto e costi degli interventi vivono nella stessa struttura finanziaria del resto della tua spesa facility, così la conversazione sul budget usa un solo insieme di numeri.
L'AI sulla corrispondenza
Chiedi cosa è cambiato in un contratto, cosa dice lo SLA su un caso preciso o quali rinnovi stanno arrivando, e ottieni una risposta basata sui tuoi documenti.
Domande su fornitori e contratti
Gestione fornitori e contratti
Possiamo archiviare il contratto firmato?
Sì. I documenti sono allegati al record del contratto, così le condizioni stanno con gli obiettivi SLA e con il lavoro, e non in una cartella a cui qualcuno deve prima dare accesso.
Come vengono rilevate le violazioni SLA?
Gli obiettivi SLA sono valutati sui ticket e sugli ordini di lavoro collegati a quel fornitore, con lo stesso motore SLA del resto della piattaforma, calendari e orari di lavoro compresi.
Il fornitore ottiene accesso al nostro sistema?
Solo se lo vuoi. Puoi tenerlo interno, oppure dare a un fornitore un accesso circoscritto al lavoro che gli è assegnato e a nulla di più.
Possiamo tracciare contratti non facility?
Sì. Il registro non è limitato ai fornitori facility, quindi fornitori IT e abbonamenti software possono stare nello stesso posto con gli stessi avvisi di rinnovo.
Smetti di perdere soldi nei rinnovi automatici
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