Eén register, geen gedeelde schijf
Leverancier, contract, waarde, looptijd, opzegtermijn en de documenten zelf op één plek, zodat wie om vier uur 's middags een vraag krijgt niet eerst de pdf hoeft te zoeken.
Elk contract, elke SLA en elke opzegdatum in één register
Houd je leveranciers, hun contracten, hun SLA-doelen en hun opzegtermijnen bij in hetzelfde systeem dat het werk volgt dat zij doen. Nooit meer een stilzwijgende verlenging achteraf ontdekken.
Het contract naast het werk
SLA-doelen die gemeten worden
Reactie- en oplostijden per contract, afgezet tegen de tickets en werkorders die die leverancier werkelijk heeft opgepakt. Prestatie is een getal, geen gevoel.
Waarschuwingen voor de termijn sluit
Verlengings- en opzegdata worden bewaakt, zodat je wordt gewaarschuwd terwijl je nog onderhandelingsruimte hebt en niet nadat de looptijd is doorgerold.
Leveranciers op het echte werk
Wijs werkorders toe aan een leverancier, laat die de voortgang melden, en houd elke klus die zij deden gekoppeld aan het contract waaronder die valt.
Wat je terugkrijgt bij de verlenging
- Elke SLA-overtreding op dat contract, met het werk erachter
- Wat het contract kostte tegenover wat het werk kostte
- Hoeveel werk naar deze leverancier ging in plaats van naar de alternatieven
- De opzegdatum, met genoeg tijd om er iets mee te doen
- Één lijn correspondentie, niet vier mailboxen
Waarom dit in je serviceplatform hoort
Het werk staat er al
Contractprestatie wordt gemeten uit de tickets en werkorders die de leverancier heeft opgepakt. In een losse contracttool moet je die koppeling elk kwartaal met de hand opnieuw maken.
Automatisering doet het najagen
Een regel op een schema kan contracten markeren die hun opzegtermijn ingaan, een overtreden SLA escaleren of de contracteigenaar aanstoten. Eén keer instellen en nooit meer verlengingen in je agenda zetten.
Kosten in dezelfde boeken
Contractwaarde en kosten van klussen staan in dezelfde financiële structuur als de rest van je facilitaire uitgaven, zodat het budgetgesprek over één set cijfers gaat.
AI op de correspondentie
Vraag wat er in een contract is gewijzigd, wat de SLA over een specifiek geval zegt of welke verlengingen eraan komen, en krijg een antwoord dat op je eigen documenten is gebaseerd.
Vragen over leveranciers en contracten
Leveranciers- en contractbeheer
Kunnen we het ondertekende contract zelf opslaan?
Ja. Documenten hangen aan het contractrecord, zodat de voorwaarden bij de SLA-doelen en het werk zitten en niet in een map waar iemand eerst toegang voor moet krijgen.
Hoe worden SLA-overtredingen vastgesteld?
SLA-doelen worden beoordeeld op de tickets en werkorders die aan die leverancier hangen, met dezelfde SLA-engine als de rest van het platform, inclusief kalenders en openingstijden.
Krijgt de leverancier toegang tot ons systeem?
Alleen als je dat wilt. Je kunt het intern houden, of een leverancier afgebakende toegang geven tot het werk dat aan hen is toegewezen en niets anders.
Kunnen we ook contracten bijhouden die niet facilitair zijn?
Ja. Het register is niet beperkt tot facilitaire leveranciers, dus IT-leveranciers en softwareabonnementen kunnen op dezelfde plek staan met dezelfde verlengingsmeldingen.
Stop met geld verliezen aan stilzwijgende verlengingen
Plan een kennismaking, dan brengen we je leverancierscontracten in het register.
Plan een kennismaking