Overzichten en filters
Vind snel de relevante informatie via gebruiksvriendelijke overzichten met geavanceerde filtermogelijkheden.
Facilitaire kennisbank
Koppel vragen aan oplossingen in een intuïtieve kennisbank. Vind snel antwoorden en verminder onnodige meldingen voor slimmer servicebeheer.
- Voorspel storingen, voorkom uitval voor het gebeurt
- Voldoet aan ISO 27001, AVG en AI Act. Data in de EU
- Live in weken, niet maanden
Helpcentrum
Artikelen bekijken
Zoek in de kennisbank
Vraag het de kennisbank
Stel een vraag...
Transformeer facility management
Gfacility brengt jouw werkomgeving samen. Ons alles-in-één platform verbindt vragen en antwoorden, zodat gebouwen soepel functioneren en iedereen gefocust blijft.
Alles wat je nodig hebt
Meldingen
Ontvang tijdige meldingen voor belangrijke updates, taken en reserveringen.
Workflows
Automatiseer (goedkeurings)processen en stroomlijn taken met op maat gemaakte workflows.
Catalogus en beleid
Aantrekkelijke catalogus met gedetailleerde ruimte-informatie en flexibele regels om te bepalen wie welke ruimtes kan boeken, en wanneer.
Communicatie
Eenvoudige communicatie via e-mail, waarbij alle correspondentie automatisch wordt gekoppeld aan de geboekte ruimte.
Analyse & rapportage
Krijg waardevolle inzichten uit gedetailleerde analyses en flexibele rapportage.
Mobiele app
Werk overal met de handige mobiele applicatie, ontworpen voor maximale flexibiliteit.
Beoordelingen
Verzamel feedback en geef inzichtelijke beoordelingen om kwaliteit te monitoren.
Automatisering
Toon kennisbankartikelen automatisch wanneer ze overeenkomen met aangemaakte meldingen.
Google integraties
Google Calendar plug-in en gebruikersintegraties.
Microsoft integraties
Microsoft Outlook plug-in en gebruikersintegraties.
Uitgebreide kennisbankformulieren
Met configureerbare formulieren zorg je ervoor dat de juiste mensen de juiste items kunnen zien en beheren.
Knowledge gaps: de artikelen die je nog niet hebt
Elke kennisbank heeft gaten. Het probleem is dat niemand ze meldt: mensen zoeken, vinden niets en vragen het aan een collega. Gfacility meet dat moment. Een zoekopdracht met nul resultaten wordt geregistreerd, en zodra minimaal twee verschillende mensen tegen hetzelfde aanlopen, komt het onderwerp op een prioriteitenlijst voor je contentschrijvers.
Nul resultaten is de trigger
Een gat ontstaat doordat een zoekopdracht niets opleverde, niet doordat een AI oordeelt dat een antwoord zwak was. Het signaal is objectief, meetbaar en reproduceerbaar.
Pas zichtbaar als het gedeeld is
Minimaal twee verschillende gebruikers moeten tegen hetzelfde onderwerp aanlopen voordat het verschijnt. Eén persoon die zich vertypt komt nooit in beeld, en anonieme zoekopdrachten tellen sowieso niet mee. Privacy by design, niet als instelling.
Zelfreinigend, dus de lijst blijft eerlijk
Letter voor letter typen wordt samengevoegd tot één zoekactie, een herhaling binnen tien minuten telt niet mee, en typefouten en varianten van hetzelfde onderwerp worden geclusterd. Je leest onderwerpen, geen toetsaanslagen.
Een prioriteitenlijst, geen extra proces
Geen melding, geen workflow, geen goedkeuringsketen. Alleen het onderwerp, hoe vaak het voorkomt, en de exacte woorden die mensen intypten, en dat zijn de woorden die je nieuwe artikel moet gebruiken. Lees hoe een gap wordt geconstateerd
Veelgestelde vragen
Algemeen
Wat is een facilitaire kennisbank?
Wat is een facilitaire kennisbank? Een facilitaire kennisbank is een gestructureerde verzameling van artikelen, handleidingen, FAQ's en instructies die door medewerkers en facilitaire teams worden gebruikt. Het vermindert herhaalde verzoeken en zorgt ervoor dat belangrijke expertise binnen de organisatie blijft.
Wat zijn voorbeelden van facilitaire kennisbank content?
Voorbeelden zijn: hoe catering aan te vragen, noodprocedures, schoonmaakstandaarden, reserveringsinstructies voor ruimtes en parkeren, contactgegevens van leveranciers en onderhoudscontrolelijsten voor materieel. Gfacility maakt deze direct beschikbaar via AI-suggesties.
Wat is de beste facilitaire kennisbank software?
De beste facilitaire kennisbank software combineert IFM best practices, AI-gestuurde automatisering en diepe integratie met verzoeken, reserveringen en materieel. Gfacility levert alle drie - wat het ideaal maakt voor facilitaire teams en workplace servicedesks.
Hoe constateert Gfacility een knowledge gap?
Puur op gedrag. Een gap begint als een zoekopdracht die nul resultaten oplevert: in de zoekbalk van de kennisbank, in het find-panel / de AI-chat, of als expliciete "niet behulpzaam"-feedback op een getoond artikel. De zoektekst wordt genormaliseerd, herhaalde zoekacties en type-ahead worden samengevoegd, en typefouten en varianten van hetzelfde onderwerp worden geclusterd. Pas wanneer minimaal twee verschillende gebruikers ertegenaan lopen, wordt het een zichtbare gap. Lees het volledige mechanisme.
Kan ik zien wat een individuele collega zocht?
Nee. Onder de drempel van twee verschillende gebruikers wordt niets getoond, en anonieme zoekopdrachten tellen daar sowieso niet in mee, dus het rapport is nooit te lezen als de zoekgeschiedenis van één persoon. Je krijgt een lijst met onderwerpen, hoe vaak ze voorkomen en de exacte zoektermen.
Integratie & compatibiliteit
Kan dit mijn huidige intranet of SharePoint kennispagina's vervangen?
Je kunt je intranet vervangen als je dat wilt, of er gewoon mee integreren. Gfacility werkt naadloos samen met platforms zoals SharePoint en Confluence, en biedt ook een ingebouwde facilitaire kennisbank voor organisaties die alles op één plek willen hebben.
Installatie
Hoe verbetert Gfacility kennisbeheer in Facility Management?
Onze AI suggereert automatisch relevante artikelen, stelt nieuwe kennis op wanneer verzoeken zich herhalen en markeert verouderde content. Dit houdt je facilitaire kennisbank altijd accuraat en bruikbaar.
Van handmatig naar betekenisvol
Het boeken van een vergaderruimte zou geen project op zich moeten zijn. Met Gfacility sla je de e-mailketens over, voorkom je dubbele boekingen en zorg je ervoor dat elke vergadering de juiste ruimte, mensen en opstelling heeft - zonder de gebruikelijke rompslomp.
Plan een demo