Gemeenten stappen zelden over omdat een tool tekortschiet, maar omdat de inrichting is vastgelopen in maatwerk: elke wijziging loopt via de leverancier, de beheerlast stijgt en de kennis zit bij één persoon. Gfacility brengt facilitair, IT, HR en buitendienst samen op één standaardplatform dat uw eigen functioneel beheerders inrichten: binnen de standaard, zonder ons.
Mathieu Rutte
CIO
"Met Gfacility hebben we nu één helder kanaal voor alle IT- en FM-aanvragen."
"Dat maakt onze dienstverlening transparanter, sneller en professioneler. Een echte no-brainer voor elke organisatie die efficiënter wil werken."
Gemeente 's-Hertogenbosch
3.000+ gebruikers
Formulieren, workflows, statussen, autorisaties en de servicecatalogus richt u zelf in, zonder code en zonder ons. Wat niet standaard kan, zeggen we vooraf in plaats van het als maatwerk te offreren.
Medewerkers vragen diensten aan uit één catalogus met vaste servicenormen, in plaats van drie loketten met drie werkwijzen.
Een verzoek dat facilitair, IT en HR raakt, loopt automatisch langs de teams met duidelijk eigenaarschap en SLA's. Instroom, doorstroom en uitstroom van medewerkers als één proces in plaats van vier losse lijstjes.
Elke actie, goedkeuring en statuswijziging wordt vastgelegd met tijdstempel en behandelaar, en is rapporteerbaar zonder handmatige reconstructie.
Bij een aanbesteding leveren we een onderbouwing per eis. Waar wij een eis anders invullen dan gevraagd, bieden we een aantoonbaar gelijkwaardig alternatief en leggen dat vooraf voor. Dat voorkomt verrassingen in de Nota van Inlichtingen.
Migratie uit uw voorgaande pakket. Meldingen, gebruikers en configuratie-items worden overgezet volgens gestandaardiseerde methodieken met minimale impact, met een acceptatieomgeving waarin u de gemigreerde data controleert voordat u live gaat.
Staaf, cirkel, gauge, histogram, treemap, sparkline en radar, in te richten per dashboard. Draaitabellen met export naar Excel. Een diagram van de afhankelijkheden tussen configuratie-items. Power BI zit als koppelvlak in de oplossing, niet als losse optie.
Elke actie over IT, facilitair en werkplek krijgt een tijdstempel.
In Gfacility·Activiteitenlog op elke workflow: incident, wijziging, werkorder, toegangsgebeurtenis.
Verzoeken die facilitair, IT en HR raken, automatisch gerouteerd langs teams.
In Gfacility·ESM-servicecatalogus met AI-routering over afdelingen, eigenaarschap zichtbaar.
Inspecties voor brand, lift, asbest en toegangssystemen die de komende 30 dagen verlopen.
In Gfacility·Inspectiepaneel met elk item, vervaldatum en de verantwoordelijke partij.
Van tijdstempel voorzien on-locatielog voor elke bezoeker en aannemer, klaar voor Woo of toezicht.
In Gfacility·Bezoekerslijst met gastheer, zone, aankomst- en vertrektijden.
Verschillende servicetools over afdelingen.
In Gfacility·Eén platform vervangt de afdeling-per-afdeling wildgroei.
Spreiding tussen best- en slechtst presterende afdelings-SLA.
In Gfacility·SLA-voettekst per domein, zij-aan-zij vergelijkbaar, geen spreadsheet-werk.
Ja. Formulieren, workflows, statussen, autorisaties en de servicecatalogus richt u in via de beheeromgeving, zonder code en zonder ons. Dat is een bewuste keuze: maatwerk maakt u afhankelijk van de leverancier en duurder bij elke volgende wijziging. Wat niet binnen de standaard kan, benoemen we vooraf.
Meldingen, gebruikers en configuratie-items worden overgezet volgens gestandaardiseerde methodieken met minimale impact op uw organisatie. U controleert de gemigreerde data in een acceptatieomgeving voordat u live gaat. Omvang en afbakening leggen we vooraf vast, zodat tijdens de implementatie geen discussie ontstaat over wat wel en niet meekomt.
Gfacility is ISO 27001-gecertificeerd, verwerkt uw gegevens in de EU en werkt met het VNG-model voor de verwerkersovereenkomst. Op de BIO en GIBIT leveren we per aanbesteding een onderbouwing per artikel. Waar wij een eis anders invullen dan gevraagd, bieden we een aantoonbaar gelijkwaardig alternatief en leggen dat vooraf voor.
Ja. Grafieken en dashboards zitten in de applicatie zelf en zijn per dashboard in te richten, naast draaitabellen met export naar Excel en een diagram van afhankelijkheden tussen configuratie-items. Power BI is als koppelvlak inbegrepen.
Werkt u bij een provincie, omgevingsdienst, waterschap of veiligheidsregio? Het inkoopkader verschilt, het platform niet. Neem contact op, dan lopen we uw kader door.
Werkt u vanuit Vlaanderen? Het Nederlandse instrumentarium (GIBIT, BIO, GEMMA) geldt daar niet. Ook dan gaan we graag met u door uw eigen kader.
Zorginstelling of onderwijsinstelling? Daarvoor hebben we een eigen pagina: Zorg · Onderwijs
In een half uur laten we zien hoe een melding, een reservering en een aanvraag over drie afdelingen door het systeem lopen. Heeft u al een Programma van Eisen? Stuur het mee, dan geven we per eis aan of het standaard is, configuratie, of niet kan.
