Panoramiche e filtri
Trova rapidamente le informazioni utili tramite panoramiche facili da usare con filtri avanzati.
Hub knowledgebase per il facility
Collega le domande alle soluzioni in un knowledge base intuitivo. Trova risposte rapidamente e riduci le notifiche superflue per una gestione dei servizi più intelligente.
- Prevedi i guasti degli asset, evita i fermi
- Conforme a ISO 27001, GDPR e AI Act. Dati in UE
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Trasforma il facility management
Gfacility unisce il tuo workplace. La nostra piattaforma all-in-one collega domande e risposte, così gli edifici funzionano senza intoppi e tutti restano concentrati.
Tutto ciò che ti serve
Notifiche
Ricevi notifiche tempestive per aggiornamenti importanti, task e prenotazioni.
Workflow
Automatizza i processi (di approvazione) e semplifica i task con workflow personalizzati su misura.
Catalogo e policy
Catalogo accattivante con informazioni dettagliate sulle sale e regole flessibili per controllare chi può prenotare quali sale e quando.
Comunicazioni
Comunicazione semplice via email, con tutta la corrispondenza collegata automaticamente allo spazio prenotato.
Analisi e reporting
Ottieni insights di valore da analisi dettagliate e reporting flessibili.
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Lavora ovunque con la pratica applicazione mobile, progettata per la massima flessibilità.
Recensioni
Raccogli feedback e fornisci valutazioni utili per monitorare la qualità.
Automazione
Mostra automaticamente gli articoli del knowledge base quando corrispondono alle notifiche create.
Integrazioni Google
Plug-in di Google Calendar e integrazioni utenti.
Integrazioni Microsoft
Plug-in di Microsoft Outlook e integrazioni utenti.
Moduli completi per il knowledge base
Con i moduli configurabili, ti assicuri che le persone giuste possano vedere e gestire gli elementi giusti.
Knowledge gaps: gli articoli che ancora non hai
Ogni base di conoscenza ha dei buchi. Il problema è che nessuno li segnala: le persone cercano, non trovano nulla e lo chiedono a un collega. Gfacility misura quel momento. Una ricerca con zero risultati viene registrata e, non appena almeno due persone diverse sbattono sullo stesso muro, l'argomento finisce in una lista di priorità per chi scrive i contenuti.
Zero risultati è l'innesco
Una lacuna esiste perché una ricerca non ha restituito nulla, non perché un'AI giudica debole una risposta. Il segnale è oggettivo, misurabile e riproducibile.
Visibile solo se è condiviso
Almeno due utenti diversi devono incontrare lo stesso argomento prima che compaia. Una persona che digita male non emerge mai e le ricerche anonime non contano. Privacy by design, non un'impostazione.
Si pulisce da solo, così la lista resta onesta
La digitazione lettera per lettera viene unita in una sola ricerca, una ripetizione entro dieci minuti non conta, refusi e varianti dello stesso argomento vengono raggruppati. Leggi argomenti, non battute sulla tastiera.
Una lista di priorità, non un altro processo
Nessun ticket, nessuna workflow, nessuna catena di approvazione. Solo l'argomento, quanto spesso capita e le parole esatte digitate, cioè quelle che il nuovo articolo deve usare. Come viene individuata una lacuna
Domande frequenti
Generale
Cos'è un facility knowledge base?
Cos'è un facility knowledge base? Un facility knowledge base è un repository strutturato di articoli, guide, FAQ e istruzioni usato dai dipendenti e dai team di facility. Riduce le richieste ripetitive e fa sì che le competenze importanti restino all'interno dell'organizzazione.
Quali sono esempi di contenuti per un facility knowledge base?
Gli esempi includono: come richiedere il catering, procedure di emergenza, standard di pulizia, istruzioni di prenotazione per sale e parcheggi, contatti dei fornitori e checklist di manutenzione degli asset. Gfacility li rende disponibili istantaneamente tramite i suggerimenti dell'IA.
Qual è il miglior software di facility knowledge base?
Il miglior software di facility knowledge base combina le best practice IFM, l'automazione basata sull'IA e una profonda integrazione con richieste, prenotazioni e asset. Gfacility offre tutti e tre questi elementi, risultando ideale per i team di facility e i workplace service desk.
Come individua Gfacility un knowledge gap?
Solo dal comportamento. Una lacuna nasce come ricerca con zero risultati: nella barra di ricerca della base, nel pannello di ricerca / chat AI, oppure come feedback esplicito "non utile" su un articolo mostrato. Il testo viene normalizzato, ricerche ripetute e digitazione progressiva vengono unite, refusi e varianti dello stesso argomento raggruppati. Diventa una lacuna visibile solo quando almeno due utenti diversi la incontrano. Il meccanismo completo.
Posso vedere che cosa ha cercato un singolo collega?
No. Sotto la soglia di due utenti diversi non viene mostrato nulla e le ricerche anonime non contribuiscono mai, quindi il report non è leggibile come la cronologia di una persona. Ottieni una lista di argomenti, la loro frequenza e i termini esatti cercati.
Integrazione e compatibilità
Può sostituire la mia attuale intranet o le pagine di knowledge in SharePoint?
Puoi sostituire la tua intranet, se preferisci, oppure semplicemente integrarla. Gfacility funziona senza problemi con piattaforme come SharePoint e Confluence, offrendo anche un facility knowledge base integrato per le organizzazioni che vogliono tutto in un unico posto.
Setup
Come migliora Gfacility il knowledge management nel Facility Management?
La nostra IA suggerisce automaticamente gli articoli pertinenti, redige nuova knowledge quando le richieste si ripetono e segnala i contenuti obsoleti. Così il tuo facility knowledge base resta sempre accurato e utilizzabile.
Dal manuale al significativo
Prenotare una sala riunioni non dovrebbe sembrare un progetto a sé. Con Gfacility eviti le catene di email, le doppie prenotazioni e ti assicuri che ogni riunione abbia lo spazio, le persone e il setup giusti, senza i soliti problemi.
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