Gfacility
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Gestione dei servizi nativa IA

Una piattaforma IA per IT, Workplace e Facility.

Gfacility è la piattaforma di enterprise service management nativa IA che riunisce i team IT, Workplace e Facility in un unico sistema. L'IA svolge il lavoro di routine. Le tue persone restano al comando. Le analisi mostrano finalmente dove si crea davvero l'attrito.

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Gfacility AI

IT service management

Facility management

Workplace management

Enterprise Service Management: ogni soluzione, ogni modulo, una piattaforma e un unico accesso.

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19 giu 2026 12:15 alle 13:15 19 giu 2026
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Northwind Logistics
Partecipanti (1)
  • PK

    Peter Klein

    peter.klein@gfacility.com

    Organizzatore
    Sala (0) *

    Ancora nessuna sala. Aggiungine una a destra.

    Prodotto (0 | € 0.00)
      Servizio (0)
        1/2 campi obbligatori compilati

        Componi la tua prenotazione

        Scegli una categoria qui sotto

        Aziende che uniscono IT, Workplace e Facility su Gfacility

        's-Hertogenbosch
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        DPG Media
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        04Controllo reale

        Vedi cosa succede, mentre succede.

        Ticket reali, team reali, numeri reali. Live su un'unica dashboard, dove finalmente vedi la verità reale.

        Fai una domanda sulle tue operations…

        Qual è l'occupazione delle mie sale riunioni?

        67%

        occupazione media

        Lun 0%
        Mar 0%
        Mer 0%
        Gio 0%
        Ven 0%

        Media del 67% - ma solo 41% il lunedì. Puoi dismettere 2 delle 14 sale del 3° piano.

        Generato adesso

        Dove sono i colli di bottiglia della mia organizzazione?

        4,2g

        first-reply IT Workplace

        Service Desk 0%
        IT Workplace 0%
        Facility 0%
        HR Ops 0%

        La coda IT Workplace contiene il 38% dei ticket aperti, ⌀ 4,2 giorni alla prima risposta. Attiva un nuovo agente IA e lo sforamento SLA scende sotto il 3% - senza nessuna nuova assunzione.

        Generato adesso

        Quali contratti sono a rischio questo trimestre?

        18k €

        risparmio annuo

        Pulizie 0%
        Catering 0%
        Hardware IT 0%

        3 fornitori in deriva SLA. Il fornitore di pulizie ha saltato 12 visite su 47 - cambiare risparmia 18.000 €/anno.

        Generato adesso

        Cosa dicono i nostri clienti

        Mathieu Rutte

        Mathieu Rutte

        CIO

        "Con Gfacility abbiamo ora un canale chiaro per tutte le richieste IT e FM."

        "Rende il nostro servizio più trasparente, veloce e professionale. Un vero no-brainer per qualsiasi organizzazione che vuole lavorare in modo più efficiente."

        Gemeente 's-Hertogenbosch

        Gemeente 's-Hertogenbosch

        3.000+ utenti

        Leggi il case study→
        Maurice Verwer

        Maurice Verwer

        Director Facility Management & Business Support

        "Con Gfacility abbiamo ottenuto il pieno controllo sull'uso delle sale riunioni in tutte le nostre sedi."

        "Visibilità in tempo reale su disponibilità, schemi d'uso e integrazione dei servizi. La piattaforma ha portato struttura e automazione nei nostri processi di prenotazione, prima frammentati e manuali."

        PwC Netherlands

        PwC Netherlands

        6.000+ utenti

        Leggi il case study→

        Per chi è Gfacility?

        Pensato per i team che fanno funzionare il posto di lavoro

        Team IT, facility e workplace in ogni settore. Trova quello che fa per te.

        Sanita

        In sanita un asset guasto o un visitatore non controllato non e un ticket: e un rischio. Unifica facility, IT e flussi di visitatori prima che ti costi caro.

        Istruzione

        Aule prenotate due volte, richieste sparse e caos all'inizio del semestre bruciano in silenzio tempo del personale ogni giorno. Un'unica piattaforma mette fine a tutto.

        Governo e settore pubblico

        Quando non puoi tracciare una decisione, non puoi difenderla. Unifica i tuoi servizi su un'unica piattaforma trasparente e conforme al GDPR.

        Servizi finanziari e professionali

        Qui sia i fermi sia una traccia di audit debole hanno un cartellino del prezzo. Gestisci IT, workplace e facility su un'unica piattaforma sicura e pronta agli audit.

        Manifattura e logistica

        La manutenzione a guasto cede nel momento peggiore - e la linea si ferma. Pianificala, traccia ogni asset, riduci i fermi.

        Servizi professionali

        Ogni minuto a caccia di una sala, di uno schermo o di un pass per ospiti e un minuto non fatturato. Togli l'attrito dall'ufficio.

        Tecnologia e SaaS

        Le operazioni gestite via thread di Slack cedono nel momento in cui le assunzioni accelerano. Prendi una piattaforma AI-native che scala con l'organico, non contro di esso.

        Immobiliare e property management

        Una risposta lenta a un problema dell'inquilino costa il rinnovo. Gestisci helpdesk, asset e accessi su tutto il portafoglio da un unico posto.

        Retail

        Nel retail una cella frigo rotta o una cassa ferma non infastidisce solo il personale - blocca le vendite. Gestisci facility e IT di ogni negozio da un'unica piattaforma.
        Vedi tutti i settori
        Autovalutazione gratuita di 5 minuti

        Confronta la maturità del tuo servizio in pochi minuti

        Scegli un'autovalutazione gratuita qui sotto. Rispondi a 20 domande su sei categorie, scopri dove ti collochi sulla scala di maturità e ottieni un dettaglio che mostra esattamente dove conviene concentrarsi ora. Nessuna registrazione, nessuna e-mail.

        Avvia lo scan gratuito
        Posizionamento onesto

        Strumenti solidi, epoche diverse. Ecco come ci poniamo.

        Ogni nome in questa matrice è un leader di categoria per il compratore e il decennio per cui è stato costruito. Gfacility è stato costruito dopo, di proposito: AI-native, cross-domain, una sola versione, EU-first. Cambia la scheda qui sotto per confrontarci con i leader di categoria, i puri contendenti ITSM, le pure piattaforme Workplace o le soluzioni puntuali Workplace che i compratori di solito affiancano.

        Vedi tutti i confronti
        vs ServiceNowvs Jira Service Managementvs TopDeskvs Planonvs Freshservicevs Spacewellvs BMC Helixvs Ultimovs IBM TRIRIGA

        Il passaggio è la parte facile

        Passa a Gfacility, senza rischio big-bang

        La preoccupazione che sentiamo più spesso è la migrazione. I team preferiscono pagare di più per uno strumento che non amano piuttosto che cambiare, perciò ce ne occupiamo noi: abbiamo già un blueprint di best practice, facciamo le modifiche per te, lo testiamo con te, e la maggior parte dei team è operativa in poche settimane.

        1. 1 Insieme

          Scoping e blueprint

          Confrontiamo i tuoi strumenti, dati e workflow con il nostro blueprint di best practice e individuiamo dove ti differenzi. Non parti da un foglio bianco.

        2. 2 Ci pensiamo noi

          La configurazione la facciamo noi

          Apportiamo le modifiche necessarie per adattarci al tuo modo di lavorare. Non devi costruire o configurare nulla.

        3. 3 Ci pensiamo noi

          Importa i tuoi dati

          Gli importatori nativi portano incident, richieste, asset e CI, utenti e storico da ServiceNow, Jira, TOPdesk, Planon e altri, senza reinserimenti manuali.

        4. 4 Insieme

          Test e approvazione

          Validiamo la configurazione con i tuoi ticket e scenari reali e la approviamo insieme a te, così il go-live non riserva sorprese.

        5. 5 Insieme

          Operativo in poche settimane

          Effettuiamo il passaggio e restiamo al tuo fianco con l'hypercare. Le persone mantengono storico e abitudini, e l'IA prende il lavoro di routine dal primo giorno.

        • Blueprint di best practice, non un foglio bianco
        • La configurazione la facciamo noi, non tu
        • Importatori nativi, nessun reinserimento manuale
        • Mantieni storico completo e audit trail
        • Operativo in poche settimane, con hypercare
        Parliamo della tua migrazione

        Le domande che i responsabili del servizio fanno davvero

        Iniziare

        Quanto ci vuole davvero per andare in produzione?

        Una settimana per un rollout standard - IT, Facility e Workplace insieme. Workflow ITIL e di facility preconfigurati, integrazioni native Microsoft e Google, e uno strumento di migrazione che importa gli export di ogni helpdesk e piattaforma di facility comune. Niente baraccone di implementazione di 6 mesi.

        Possiamo lanciare prima una sola linea di servizio e aggiungere le altre dopo?

        Sì. La maggior parte dei clienti parte con una (spesso ITSM) e aggiunge Facility o Workplace nel primo trimestre. La piattaforma resta la stessa; abiliti solo i moduli che ti servono.

        I miei team hanno bisogno di formazione?

        No. L'interfaccia vive nella chat e negli strumenti che i tuoi team usano già (Teams and Outlook). L'unica cosa che ha bisogno di addestramento è l'IA - e succede in automatico mentre osserva le tue code.

        IA e automazione

        Cosa distingue la vostra IA dalle funzioni di AI helpdesk che mi mostrano sempre?

        La nostra IA non si limita a suggerire - agisce. Apre, classifica, arricchisce, instrada, applica la correzione e chiude il ticket. La maggior parte degli "AI helpdesk" è una barra di ricerca con un'icona di chat.

        L'IA può allucinare o chiudere ticket che non dovrebbe?

        Risolve in automatico solo dove la confidenza è alta e l'azione è reversibile. Tutto il resto viene instradato con il contesto completo. Ogni azione è registrata e reversibile da una sola vista di audit.

        L'IA funziona su IT, Facility e Workplace?

        Sì - un solo motore di IA, un solo grafo della conoscenza, ogni linea di servizio. Un ticket di facility riceve lo stesso triage, instradamento e audit trail di un ticket IT.

        Sicurezza e compliance

        La piattaforma è sicura?

        Certificata ISO 27001, conforme al GDPR, residenza dei dati in UE, cifratura a riposo e in transito, SSO e SCIM pronti all'uso, controllo accessi basato sui ruoli su ogni record.

        Dove vivono i miei dati?

        Nelle regioni UE per impostazione predefinita. I dati non vengono mai usati per addestrare modelli condivisi - i tuoi ticket, la tua CMDB e i tuoi record di facility rimangono tuoi.

        Possiamo mantenere il nostro identity provider attuale?

        Sì - Azure AD, Okta, Google, OneLogin, qualsiasi cosa SAML 2.0 o OIDC. Il provisioning SCIM è supportato.

        Risultati

        Quali risultati posso aspettarmi nei primi 90 giorni?

        Volume di ticket L1 in calo del 40-70 % su IT, Facility e Workplace, MTTR in calo del 30-50 % e backlog cross-team smaltito. Ogni metrica atterra sulla stessa dashboard cross-domain in tempo reale dal giorno uno - così smetti di discutere su quale backlog sia peggiore e inizi a sistemare quello che lo è davvero.

        Come prezzate?

        Prezzi per utente trasparenti, senza add-on di modulo. Gli agenti IA sono prezzati separatamente e in modo prevedibile - niente costi per ticket, niente fatture a sorpresa quando l'uso scala.

        E se i nostri processi non sono standard?

        Workflow e regole sono configurabili, non scolpiti nel codice. Non ti serve uno sviluppatore per cambiare una regola di routing, uno SLA o una policy CAB - e lo stesso vale per i workflow di facility.