Dispositivi
Dashboard
Display visivi su schermi di grandi dimensioni, hall, sala di controllo, display delle aree riunioni. Numeri e KPI in tempo reale per chi li vuole vedere senza fare login.
Aggiornato il 18 mag 2026
Configurazione · Dispositivi · 5.3
Le Dashboard sono i display di grandi dimensioni: hall con gli arrivi dei visitatori, sala di controllo con i KPI del service desk, display delle aree riunioni con l’occupazione del giorno. Girano in autonomia su uno schermo TV o un dispositivo di digital signage, senza login, senza interazione, solo numeri aggiornati.
Perché è importante per il business
"I visitatori in attesa si accumulano alla reception"
Dashboard hall con i visitatori in arrivo per ora, la reception può anticipare.
"Il service desk sa solo a fine giornata come sta andando"
Stato SLA in tempo reale su uno schermo a muro, l'intero team vede subito i ticket in rosso.
"Quali sale sono ancora libere?"
Dashboard di occupazione dei piani vicino all'ascensore, i dipendenti vedono direttamente dove c'è posto.
"Il management non vuole aprire Power BI"
Dashboard executive su uno schermo in ufficio, i KPI mensili sempre visibili.
Template dashboard vs. istanza dashboard
Template dashboard
Il layout riutilizzabile, quali tile, in quale ordine, con quali filtri e frequenza di aggiornamento. Si costruisce una volta, si utilizza in più sedi.
Istanza dashboard
Un template collegato a una sede/schermo specifico con un filtro per sede. "Template hall" + "Ufficio di Bruxelles" = la vista effettiva sulla TV di Bruxelles.
Tipi di dashboard in Gfacility
| Tipo | Tile | Destinatari |
|---|---|---|
| Hall | Visitatori di oggi, prossimo arrivo, meteo, istruzioni | Visitatori + reception |
| Operations | Ticket aperti per priorità, stato SLA, gruppo di lavoro più caldo | Team service desk |
| Workplace | Occupazione per piano, sale libere nella prossima ora, tasso di no-show | Dipendenti + FM |
| Executive | Compliance SLA mensile, CSAT, livelli AI, trend di volume ticket | Management |
| Custom | Composta liberamente tramite il dashboard template builder | Caso d'uso proprio |
Quali decisioni dovrà prendere?
Quali schermi ha, e dove?
Inventari gli schermi fisici e il loro pubblico. Hall = visitatori; back-office = team.
Frequenza di aggiornamento
30-60 sec per schermi operativi; 5-15 min per executive (altrimenti diventa caotico).
Privacy e dati sensibili
Mostrare i nomi dei visitatori in hall o no? Riepilogo ticket anonimo o di dettaglio?
Manutenzione dei template
Un owner per template; revisione periodica per verificare se i tile rispecchiano ancora i KPI.