Automazioni
Regole
L'unico posto in cui vive la logica condizionale — regole di restrizione sulle prenotazioni, regole task per la manutenzione, regole finanziarie per il chargeback, regole di notifica per gli alert.
Aggiornato il 18 mag 2026
Configurazione · Automazione · 9.2
Le Regole sono la logica condizionale alla base dell’automazione: se vale X, fai Y. Gfacility ha quattro famiglie principali — regole di restrizione (limitano le prenotazioni), regole task (pianificano task periodici), regole finanziarie (chargeback), regole di notifica (chi riceve cosa). Stesso meccanismo dappertutto; applicazioni diverse.
Perché è importante per il business
"Boardroom aperta a tutti"
Regola di restrizione: solo il gruppo "Management+" può prenotare — risolto senza modifiche al workflow.
"Manutenzione dimenticata"
Regola task: ogni anno a giugno → ticket per il controllo estintori a FM.
"Organizzazione esterna, stesso prezzo"
Regola finanziaria: tipo org "Esterna" → +30% su tutti i prodotti.
"Il manager vuole solo gli alert rilevanti"
Regola di notifica: ticket P1 nel mio workgroup → messaggio Teams; P3 più no.
Le quattro famiglie principali
Regole di restrizione
Chi può prenotare/ordinare cosa, con quali limiti. Si attaccano a sale e prodotti.
Regole task
Task periodici: trigger (calendario, stato, misurazione) → crea ticket/task per il workgroup.
Regole finanziarie
Sconti, maggiorazioni, mapping di chargeback. Applicate al calcolo del prezzo (vedi 4.7).
Regole di notifica
Chi riceve quale messaggio, su quale canale, su quale evento. Impilabili con priorità.
Struttura di una regola
| Componente | Cosa fa |
|---|---|
| Trigger | Quando valutare? Alla creazione, alla modifica, su un momento di calendario o al cambio di stato. |
| Condizioni | Set di filtri (AND/OR) sui campi. "Categoria = IT-hardware AND ubicazione = Bruxelles". |
| Azione | Cosa deve succedere: crea ticket, adegua prezzo, invia notifica, nega prenotazione. |
| Priorità / ordine | A più regole: quale prima? Stop al primo match (esclusiva) o continua (cumulativa)? |
| Attiva da/a | Regole temporanee (campagna estiva, lockdown) auto-off. |
| Log | Quante volte si è attivata questa regola? Aiuta debug e pulizia periodica. |
Quali decisioni prenderai?
Convenzione di nomenclatura
"BE-FM-Estintori-annuale" è leggibile; "Regola 47" no. Impone un pattern.
Ownership
Un owner per famiglia di regole (FM per le task, Finanza per le finanziarie). Niente "questa non sappiamo più cosa fa".
Disciplina dell'ordine
Regole impilabili in produzione senza test di ordinamento → esito inatteso. Testa prima in accettazione.
Ciclo di igiene
Revisione trimestrale: quali regole non si sono attivate? Rimuovi o correggi.