Automazioni
Office 365 sync
La sincronizzazione continua tra Gfacility e Microsoft 365 — sale, calendari, utenti, risorse mailbox. Non l'integrazione una tantum, ma la cadenza che mantiene allineate entrambe le parti.
Aggiornato il 18 mag 2026
Configurazione · Automazione · 9.1
La Office 365 sync è il collegamento continuo tra Gfacility e Microsoft 365 — risorse sala, utenti, calendari, mailbox. Non il setup di integrazione una tantum (quello sta in “Microsoft 365 & Google Workspace” sotto Integrazioni), ma la configurazione operativa: con quale frequenza sincronizzare, in quale direzione, con quali regole di conflitto. Google Workspace ha un modulo parallelo.
Perché è importante per il business
"Prenotazione in Outlook → sala doppia"
Sync bidirezionale + regola di conflitto: una fonte guida, l'altra segue subito.
"Nuovo assunto non in Gfacility"
La user sync (vedi 9.3) fa il provisioning da Entra. Qui vedi il lato Office 365.
"Sync bloccata da una settimana"
Dashboard di stato + alert → te ne accorgi in minuti, non dalla prima lamentela utente.
"Rate limit raggiunto su Graph M365"
Impostazioni di throttling → distribuisci la sync nella giornata, tara la frequenza sulla dimensione del tenant.
Cosa viene sincronizzato
| Oggetto | Direzione | Frequenza |
|---|---|---|
| Risorse sala | Gfacility ↔ M365 | Webhook real-time + reconciliation giornaliera |
| Prenotazioni | Gfacility ↔ M365 (a seconda della config della sala) | Real-time |
| Utenti (base) | Entra → Gfacility | SCIM (real-time) o giornaliera |
| Gruppi | Entra → Gfacility | Giornaliera (incrementale) |
| Calendario Outlook (per utente) | M365 → Gfacility | Real-time tramite subscription |
| Mail (actionable messages, mail-to-ticket) | M365 → Gfacility | Real-time |
Cosa configuri qui?
Cadenza di sync
Per tipo di oggetto: real-time, oraria, giornaliera. Meno spesso = carico minore, latenza maggiore.
Regole di conflitto
A doppia modifica: Gfacility vince · M365 vince · Last-write wins · Notifica admin.
Filtri / ambito
Quali OU, quali gruppi, quali sale? Non l'intero tenant — sovraccarica.
Monitoraggio
Status page, log degli errori, alert su > X min di downtime. Misura davvero — non "ce ne accorgeremo".
Quali decisioni prenderai?
Per sala: legata a M365 o no?
Sale riunioni + cultura Outlook = sì. Solo flex desk senza calendario = no.
Preferenza in caso di conflitto
Gfacility vince = coerente ma utenti Outlook sorpresi. M365 vince = comfort Outlook ma regole perse.
Frequenza di sync per oggetto
Prenotazioni real-time, gruppi giornaliera. Non tutto real-time — troppa quota Graph.
Monitoraggio & ownership
Chi riceve gli alert? Piattaforma IT + admin M365. Con un SLA: risoluzione entro 4h.