Automatisations
Sync Office 365
La synchronisation continue entre Gfacility et Microsoft 365, salles, calendriers, utilisateurs, ressources de boîte aux lettres. Pas la configuration ponctuelle, mais la cadence qui maintient les deux côtés alignés.
Mis à jour le 18 mai 2026
Configuration · Automatisation · 9.1
La sync Office 365 est le lien continu entre Gfacility et Microsoft 365, ressources de salle, utilisateurs, calendriers, boîtes aux lettres. Pas la configuration ponctuelle de l’intégration (voir “Microsoft 365 et Google Workspace” sous Intégrations), mais la config opérationnelle : à quelle fréquence synchroniser, dans quel sens, avec quelles règles de conflit. Google Workspace a un module parallèle.
Pourquoi cela compte pour l’entreprise
"Réservation Outlook → salle en double"
Sync bidirectionnelle + règle de conflit, une source dirige, l'autre suit immédiatement.
"Nouvel embauché absent de Gfacility"
La sync utilisateurs (voir 9.3) provisionne depuis Entra. Ici vous voyez le côté Office 365.
"Sync bloquée depuis une semaine"
Dashboard de statut + alertes, vous le voyez en minutes, pas à la première plainte.
"Rate limit Graph atteint"
Paramètres de throttling, répartir la sync sur la journée, ajuster la fréquence à la taille du tenant.
Ce qui est synchronisé
| Objet | Sens | Fréquence |
|---|---|---|
| Ressources de salle | Gfacility ↔ M365 | Webhook temps réel + réconciliation quotidienne |
| Réservations | Gfacility ↔ M365 (selon la config de salle) | Temps réel |
| Utilisateurs (basique) | Entra → Gfacility | SCIM (temps réel) ou quotidien |
| Groupes | Entra → Gfacility | Quotidien (incrémentale) |
| Calendrier Outlook (par utilisateur) | M365 → Gfacility | Temps réel via abonnements |
| Mail (actionable messages, mail-to-ticket) | M365 → Gfacility | Temps réel |
Que configurez-vous ici ?
Cadence de sync
Par type d'objet : temps réel, horaire, quotidien. Moins fréquent = charge plus basse, latence plus haute.
Règles de conflit
En cas de double changement : Gfacility gagne · M365 gagne · Dernière écriture gagne · Notifier admin.
Filtres / périmètre
Quelles OUs, quels groupes, quelles salles ? Pas le tenant entier, ça surcharge.
Supervision
Page de statut, journal d'erreurs, route d'alerte sur > X min de panne. Mesurez vraiment, pas "on verra bien".
Quelles décisions allez-vous prendre ?
Par salle, liée à M365 ou non ?
Salles de réunion + culture Outlook = oui. Postes flex sans calendrier = non.
Préférence de conflit
Gfacility gagne = cohérent mais utilisateurs Outlook surpris. M365 gagne = confort Outlook mais règles perdues.
Fréquence de sync par objet
Réservations temps réel, groupes quotidien. Pas tout en temps réel, ça consomme trop de quota Graph.
Supervision et propriété
Qui est alerté ? IT-plateforme + admin M365. Avec un SLA, résolution sous 4h.