Analyse & cadrage
Journal des décisions
Tenez un journal des décisions en continu, quoi, par qui, quand, sur quelles bases. Essentiel en cas de turnover, de questions tardives et de débats en comité de pilotage.
Mis à jour le 23 janv. 2026
Découverte · 3.8
Pourquoi en continu (et pas seulement à la fin)
Les décisions n’ont de valeur que si vous pouvez les expliquer plus tard. Trois mois après le go-live, quelqu’un demande « pourquoi avoir configuré ainsi ? ». Sans journal = obscurité, discussion à refaire. Avec un journal = un clic et vous savez. Particulièrement critique en cas de turnover (PM, comité de pilotage, sponsor), sinon le contexte disparaît avec les personnes.
Que livrez-vous ?
Journal des décisions
Un document ou tableau unique avec toutes les décisions significatives, par ordre chronologique.
Règle de déclenchement claire
Quand un élément devient-il « significatif » et entre-t-il dans le journal ? Pas tout, mais plus que vous ne pensez.
Responsable du journal
Une personne (PM ou analyste) qui ajoute au moins une entrée par atelier.
Format exploitable
Notion, Confluence, Excel partagé, liste SharePoint, ce qui fonctionne pour votre équipe.
Quand une décision est « significative »
Dans le journal
- Choix entre alternatives (par exemple workflow A vs B)
- Exclusions de périmètre (liste Won't)
- Choix de nommage (noms de départements, de classifications)
- Niveaux de SLA et règles d'escalade
- Propriété (qui est le 'A')
- Règles financières (allocation des coûts, centres de coûts)
Pas dans le journal
- Style d'interface, ordre des champs
- Points d'agenda triviaux
- Contournements techniques ponctuels
- Accords opérationnels (consignés dans les manuels)
Étapes
- 1Choisissez l'outil et le modèle, emplacement partagé accessible au comité de pilotage et à l'équipe projet. Voir modèle ci-dessous.
- 2Désignez un responsable, généralement le PM ou l'analyste métier. C'est lui qui détient le journal.
- 3Mettez à jour à chaque atelier, dernières 5 minutes : « quelles décisions avons-nous prises ? ». Consigner immédiatement.
- 4Par entrée : notez les alternatives, pas seulement « nous avons choisi X », mais aussi « Y et Z étaient sur la table, raisons du rejet… ».
- 5Catégorisez avec des tags, « Données de référence », « Workflow », « Finance », « Sécurité ». Rend le journal recherchable plus tard.
- 6Revalidez en cas de doute, si quelqu'un demande plus tard « êtes-vous sûr ? », utilisez le journal pour confirmer ou changer délibérément (avec une nouvelle entrée).
- 7En cas de changement : nouvelle entrée, ne réécrivez pas l'ancienne. « Décision n° 12 remplace n° 5 parce que… ». La traçabilité reste intacte.
Modèle, journal des décisions
| # | Date | Sujet | Décision | Alternatives (rejetées) | Justification | Responsable | Tags | Statut |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01-15 | Hiérarchie des lieux | Géographie → Bâtiment → Étage → Salle | Plate (Bâtiment uniquement) | Reporting de l'occupation par étage | Responsable Facility | Données de référence | Approuvée |
| 2 | 2026-01-18 | Approbation > 500 € | Le manager doit approuver | Auto-approbation jusqu'à 1000 € | Conformité + contrôle budgétaire | CFO | Finance, Workflow | Approuvée |
| 3 | 2026-02-03 | Portail libre-service | Phase 1 tickets uniquement, pas de réservations | Les deux en phase 1 | Capacité + charge de changement | Sponsor | Périmètre | Approuvée |
| … | … | … | … | … | … | … | … | … |
Bonnes pratiques
→ Écrivez en pensant au futur
Imaginez : un collègue lit cela dans 18 mois sans contexte. Comprendra-t-il ?
→ Liez aux preuves
Ajoutez un lien vers la cartographie de processus, le RACI ou la liste des points de douleur qui justifie la décision.
→ Utilisez pour les demandes de changement
Quelqu'un veut modifier quelque chose ? Pointez l'entrée d'origine, forcez le raisonnement.
→ Gardez visible ouvertement
Ne le cachez pas dans un dossier inaccessible. Central, trouvable, lisible par chaque partie prenante.