Affiner & passer à l'échelle
Évolution de la roadmap
Une roadmap vivante alimentée par les signaux des KPI, les questions métier et les scores de maturité. Pas un schéma sur papier — une liste avec direction, poids et cadence.
Mis à jour le 18 mai 2026
Affiner · 6.5
Pourquoi cela compte maintenant
La plupart des implémentations ont une belle roadmap à la fin de la phase 1 — puis ça s’arrête. Trois mois plus tard, plus personne ne se souvient des priorités, et il faut attendre le renouvellement de contrat pour que quelque chose ressurgisse. Une roadmap vivante avec des entrées claires l’évite. Ce n’est pas un Gantt ; c’est un document de travail.
Que livrez-vous ?
Format de roadmap
Trois horizons : Now (0-3 m), Next (3-9 m), Later (9-24 m). Items développés, pas à l'infini.
Sources d'entrée
Signaux KPI, écarts de maturité, promotions IA, demandes utilisateurs, mises à jour produit.
Modèle de priorisation
Par ex. WSJF, MoSCoW ou votre propre score ICE. Sans ambiguïté, pas « on verra ».
Cadence
Triage hebdomadaire du travail nouveau, grooming trimestriel, recalibrage annuel avec le comité de pilotage.
Questions clés
- 1Qui est product owner de la roadmap ? Une personne, avec un mandat explicite — pas un comité.
- 2Quelles sources nourrissent la roadmap — tableaux de bord, modèle de maturité, rapport d'état IA, demandes métier du helpdesk, mises à jour produit Gfacility ?
- 3Modèle de priorisation — WSJF (valeur / effort), MoSCoW, ICE (Impact × Confidence × Ease) ? Choisissez-en un et tenez-le.
- 4Quelle taille d'item — tout sur une couche, ou catégories (quick fix / change / projet) ? Trois échelles apportent de la clarté.
- 5Lien au budget — avez-vous une allocation fixe (par ex. 0,5 ETP config + X € de consultance par trimestre), ou à la demande ?
- 6Communication — comment rendre la roadmap visible aux parties prenantes sans qu'elle devienne « une promesse » ?
- 7Dire non — comment refuser un souhait ? Avec arguments et alternatives, pas « pas de capacité ».
- 8Mesure d'effet — une fois un item livré, comment mesurez-vous qu'il a réellement amélioré le KPI cible ? Lien avec le journal d'amélioration continue.
- 9Items stratégiques — quand attaquez-vous les grands pas (nouveau module, intégration, phase 2) ? Comment se lier au cycle métier ?
- 10Recalibrage annuel — une fois par an, revisitez radicalement la roadmap avec le sponsor et le comité de pilotage sur la base des données et de la direction métier.
Modèle — Roadmap vivante
Now — 0-3 mois
- • Étendre la KB pour l'IT (top 10 des questions)
- • Promouvoir la détection no-show au niveau 3 (hors boardroom)
- • Automatiser le script d'export ERP
- • Booster l'adoption de l'équipe sales (1-on-1 ciblés)
Next — 3-9 mois
- • Questions RH via Gfacility (nouveau module)
- • Déploiement élargi de l'app mobile
- • Réévaluer l'auto-routing P3 après mise à jour des skills de workgroup
- • Finaliser l'intégration restauration Sodexo
Later — 9-24 mois
- • Déployer la gestion d'actifs complète
- • Capteurs IoT dans les 3 plus grands bâtiments
- • IA auto-resolve pour les resets de mot de passe
- • Déploiement international (France, Allemagne)
Modèle — Fiche item
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Titre | Détection no-show au niveau 3 |
| Signal source | Rapport d'état IA Q3 : précision 91 %, confiance 88 % |
| KPI cible | Taux de no-show de 12 % → 8 % |
| Score ICE | Impact 8, Confidence 7, Ease 6 → 336 |
| Horizon | Now |
| Échelle | Change (pas un projet) |
| Prérequis | Exception boardroom, modèle de communication |
| Propriétaire | FM lead + configurateur |
| Mesure d'effet | Comparer le taux de no-show après 4 et 8 semaines |