Refinar e escalar
Evolução do roadmap
Um roadmap vivo alimentado por sinais de KPI, perguntas de negócio e pontuações de maturidade. Não um gráfico no papel — uma lista com direção, peso e cadência.
Atualizado em 18/05/2026
Refinar · 6.5
Porque é importante agora
A maioria das implementações tem um roadmap bonito no fim da fase 1 — e depois pára. Três meses depois ninguém se lembra das prioridades, e só na renovação do contrato algo volta ao de cima. Um roadmap vivo com inputs claros evita isso. Não é um Gantt; é um documento de trabalho.
O que entrega?
Formato do roadmap
Três horizontes: Agora (0-3m), Próximo (3-9m), Mais tarde (9-24m). Itens trabalhados, não infinitos.
Fontes de input
Sinais de KPI, lacunas de maturidade, promoções de IA, pedidos de utilizadores, atualizações de produto.
Modelo de priorização
P. ex. WSJF, MoSCoW ou o seu próprio score ICE. Inequívoco, não "logo se vê".
Cadência
Triagem semanal do que entra, grooming trimestral, recalibração anual com o comité de direção.
Perguntas-chave
- 1Quem é product owner do roadmap? Uma pessoa, com mandato explícito — não uma comissão.
- 2Que fontes alimentam o roadmap — dashboards, modelo de maturidade, relatório de estado da IA, pedidos do helpdesk, atualizações do produto Gfacility?
- 3Modelo de priorização — WSJF (valor / esforço), MoSCoW, ICE (Impact × Confidence × Ease)? Escolha um e mantenha.
- 4Que tamanho tem um item — tudo num só plano, ou categorias (quick fix / change / projeto)? Três escalas dão clareza.
- 5Ligação ao orçamento — tem alocação fixa (p. ex. 0,5 FTE de config + €X de consultoria por trimestre), ou pedido a pedido?
- 6Comunicação — como torna o roadmap visível aos stakeholders sem que se torne "uma promessa"?
- 7Dizer não — como recusa um pedido? Com argumentos e alternativas, não com "sem capacidade".
- 8Medição de efeito — depois de entregue um item, como mede que melhorou o KPI-alvo? Liga ao registo de melhoria contínua.
- 9Itens estratégicos — quando ataca passos grandes (novo módulo, integração, fase 2)? Como liga ao ciclo de negócio?
- 10Recalibração anual — uma vez por ano, revisitar radicalmente o roadmap com sponsor e comité de direção com base em dados e direção de negócio.
Modelo — Roadmap vivo
Agora — 0-3 meses
- • Alargar KB para IT (top-10 perguntas)
- • Promover deteção de no-show ao nível 3 (excl. boardroom)
- • Automatizar script de exportação ERP
- • Aumentar adoção da equipa de vendas (1-on-1s dirigidos)
Próximo — 3-9 meses
- • Pedidos de RH via Gfacility (novo módulo)
- • Rollout mais alargado da app mobile
- • Reavaliar auto-routing P3 depois da atualização de skills do grupo
- • Finalizar integração de catering Sodexo
Mais tarde — 9-24 meses
- • Lançar gestão de ativos completa
- • Sensores IoT nos 3 maiores edifícios
- • Auto-resolve de IA para reset de passwords
- • Rollout internacional (França, Alemanha)
Modelo — Ficha de item
| Campo | Valor |
|---|---|
| Título | Deteção de no-show ao nível 3 |
| Sinal de origem | Relatório IA T3: exatidão 91%, confiança 88% |
| KPI-alvo | Taxa de no-show de 12% → 8% |
| Score ICE | Impact 8, Confidence 7, Ease 6 → 336 |
| Horizonte | Agora |
| Escala | Change (sem projeto) |
| Pré-requisitos | Exceção para boardroom, template de comunicação |
| Dono | FM lead + configurador |
| Medição de efeito | Comparar taxa de no-show ao fim de 4 e 8 semanas |