Verfijnen & schalen
Roadmap doorontwikkelen
Een levende roadmap die wordt gevoed door KPI-signalen, business-vragen en volwassenheidsscores. Geen blok-op-papier — een lijst met richting, gewicht en cadans.
Bijgewerkt op 18 mei 2026
Verfijnen · 6.5
Waarom dit nu
De meeste implementaties hebben een mooie roadmap op het einde van fase 1 — en dan stopt het. Drie maanden later kent niemand de prioriteiten meer, en pas bij contractverlenging komt er weer iets uit een hoge hoed. Een levende roadmap met heldere voeding voorkomt dat. Het is geen Gantt-plaat; het is een werkdocument.
Wat lever je op?
Roadmap-format
Drie horizons: Nu (0-3m), Volgende (3-9m), Later (9-24m). Items uitgebreid, niet eindeloos.
Voedingsbronnen
KPI-signalen, volwassenheidsgaps, AI-promoties, gebruikersaanvragen, productupdates.
Prioriteringsmodel
Bv. WSJF, MoSCoW of een eigen ICE-score. Eenduidig, niet "we voelen wel".
Cadans
Wekelijkse triage van nieuw werk, kwartaal-grooming, jaarlijkse herijking met stuurgroep.
Kernvragen
- 1Wie is product owner van de roadmap? Eén persoon, met expliciet mandaat — geen comité.
- 2Welke bronnen voeden de roadmap — dashboards, volwassenheidsmodel, AI-statusrapport, helpdesk-bedrijfsverzoeken, Gfacility-productupdates?
- 3Prioriteringsmodel — WSJF (waarde / inspanning), MoSCoW, ICE (Impact × Confidence × Ease)? Kies één en blijf erbij.
- 4Hoe groot is een item — alles op één laag, of categorieën (quick fix / change / project)? Drie schalen geeft helderheid.
- 5Verbinding met budget — heb je een vaste budget-allocatie (bv. 0,5 FTE config + €X consultancy per kwartaal), of vraag-op-vraag?
- 6Communicatie — hoe maak je de roadmap zichtbaar voor stakeholders zonder dat het "een belofte" wordt?
- 7Saying no — hoe weiger je een wens? Met argumenten en alternatieven, niet "geen capaciteit".
- 8Effect-meting — als een item is opgeleverd, hoe meet je dat het de beoogde KPI verbeterde? Koppeling met continuous-improvement-log.
- 9Strategische items — wanneer pak je grote stappen op (nieuwe module, integratie, fase 2)? Hoe link je aan business-cyclus?
- 10Jaarlijkse herijking — eens per jaar met sponsor en stuurgroep de roadmap radicaal herzien op basis van data en business-richting.
Template — Levende roadmap
Nu — 0-3 maanden
- • KB uitbreiden voor IT (top-10 vragen)
- • No-show-detectie naar niveau 3 (m.u.v. boardroom)
- • ERP-export-script automatiseren
- • Adoptie sales-team verhogen (gerichte 1-op-1's)
Volgende — 3-9 maanden
- • HR-vragen via Gfacility (nieuwe module)
- • Mobile-app-uitrol bredere groep
- • Auto-routing P3 her-evalueren na werkgroep-skill-update
- • Catering-koppeling Sodexo afronden
Later — 9-24 maanden
- • Volledige asset-management uitrollen
- • IoT-sensoren in 3 grootste gebouwen
- • AI auto-resolve voor wachtwoord-resets
- • Internationaal uitrollen (Frankrijk, Duitsland)
Template — Itemfiche
| Veld | Invulling |
|---|---|
| Titel | No-show-detectie naar niveau 3 |
| Bron-signaal | AI-statusrapport Q3: accuratesse 91%, vertrouwen 88% |
| Doel-KPI | No-show-rate van 12% → 8% |
| ICE-score | Impact 8, Confidence 7, Ease 6 → 336 |
| Horizon | Nu |
| Schaal | Change (geen project) |
| Vereisten | Boardroom-uitzondering, communicatie-template |
| Eigenaar | FM-lead + configurator |
| Effect-meting | Vergelijking no-show-rate na 4 en 8 weken |