Devices
Dashboards
Visuele weergaves op grote schermen — lobby, control room, vergaderzaal-display. Real-time cijfers en KPI's voor mensen die ze willen zien zonder in te loggen.
Bijgewerkt op 18 mei 2026
Configuratie · Devices · 5.3
Dashboards zijn de grote-scherm-weergaves: lobby met bezoekersaankomst, control room met servicedesk-KPI’s, vergaderafdeling-display met de bezetting van vandaag. Ze draaien zelfstandig op een tv-scherm of digital-signage-device — geen login, geen interactie, alleen actuele cijfers.
Waarom dit voor de business belangrijk is
"Wachtende bezoekers tellen op aan receptie"
Lobby-dashboard met aankomende bezoekers per uur → ontvangst kan vooruit anticiperen.
"Servicedesk weet pas eind dag hoe ze ervoor staan"
Realtime SLA-status op een muurscherm → het hele team ziet rode tickets meteen.
"Welke zalen zijn nog vrij?"
Etage-bezettings-dashboard bij de lift → medewerkers zien direct waar plek is.
"Directie wil geen Power BI openen"
Executive-dashboard op kantoorscherm → maandelijkse KPI's altijd zichtbaar.
Dashboard-template vs dashboard-instantie
Dashboard-template
De herbruikbare layout — welke tegels, in welke volgorde, met welke filters en refresh-frequentie. Bouw je één keer; gebruik je op meerdere locaties.
Dashboard-instantie
Een template gekoppeld aan een specifieke locatie/scherm met locatie-filter. "Lobby-template" + "vestiging Brussel" = de eigenlijke weergave op de tv in Brussel.
Soorten dashboards in Gfacility
| Type | Tegels | Doelgroep |
|---|---|---|
| Lobby | Bezoekers vandaag, eerstvolgende aankomst, weersbericht, instructies | Bezoekers + receptie |
| Operations | Open tickets per prio, SLA-status, hottest werkgroep | Servicedesk-team |
| Workplace | Bezetting per etage, vrije zalen volgende uur, no-show-rate | Medewerkers + FM |
| Executive | SLA-compliance maand, CSAT, AI-niveaus, tickets-volume-trend | Management |
| Custom | Vrij samengesteld via dashboard-template-builder | Eigen use case |
Welke beslissingen ga je nemen?
Welke schermen heb je waar staan?
Inventariseer fysieke schermen + hun publiek. Lobby = bezoekers; back-office = team.
Refresh-frequentie
30-60 sec voor operationele schermen; 5-15 min voor executive (anders te druk).
Privacy en gevoelige data
Namen van bezoekers wel/niet tonen in lobby? Anoniem ticket-summary vs detail?
Onderhoud van templates
Eén eigenaar per template; periodieke review of de tegels nog matchen met de KPI's.