Go-live & adoptie
Go-live & adoptie
Van blueprint naar productie — met een gefaseerde aanpak die risico minimaliseert en adoptie maximaliseert. Datamigratie, pilot, training, cutover en hypercare als één afgesproken draaiboek.
Bijgewerkt op 18 mei 2026
Hoofdstuk 5 — Go-live & adoptie
Configuratie is technisch dichtgespijkerd. Nu moet Gfacility nog door iets veel grilligers: mensen. Een feilloze configuratie en een mislukte adoptie zien er na drie maanden hetzelfde uit: een leeg systeem en gemiste verwachtingen. Dit hoofdstuk zorgt dat het werkelijke verschil wordt gemaakt.
Go-live is geen knop. Het is een periode: weken vóór de switch (datamigratie, pilot, training), de switch zelf (cutover), en de eerste weken erna (hypercare). Elk van die fases heeft eigen risico’s en eigen succescriteria. Dit hoofdstuk geeft je het draaiboek.
Wat lever je op?
Migratieplan met data-cleanup
Welke data verhuist, welke wordt opgeschoond, welke gaat naar archief.
Pilot-resultaten en go/no-go-rapport
Wat werkte, wat brak, welke beslissingen blokkeren breed gebruik.
Trainingsplan en change-aanpak
Per doelgroep een leerpad, met aanwezigheids- en certificeringseisen.
Cutover-runbook
Minuut-voor-minuut script van de switch, met rolverdeling en roll-backknop.
Hypercare-plan
Welke ondersteuning de eerste 4-6 weken na go-live, met escalatieroute.
Bewijslast voor afsluiting
Adoptie-cijfers, SLA-metingen en lessons learned voor de overdracht.
De vijf fases
5.1 Datamigratie & cleanup
Welke historie verhuist mee, wat dump je, wat archiveer je — en hoe valideer je dat alles klopt?
5.2 Pilot & feedback-loop
Een kleine groep echt laten werken, snel terugkoppelen, en met cijfers go/no-go bepalen.
5.3 Training & change management
Per doelgroep een leerpad — én een communicatieplan dat verandering verkoopt vóór het systeem dat doet.
5.4 Cutover-draaiboek
De daadwerkelijke switch: minuut-voor-minuut, met rolverdeling, freeze-window en roll-backknop.
5.5 Hypercare-periode
De eerste vier-zes weken na de switch, met extra ondersteuning, snelle bugfix-loop en duidelijk exitcriterium.
Aanbevolen tijdlijn
Wat gebeurt wanneer?
- −8wDatamigratie-script gereed, eerste droogloop op acceptatie-omgeving.
- −6wPilot-groep start met echte werkstroom in productie-achtige omgeving.
- −4wTraining rolt uit: train-de-trainer eerst, breed publiek vanaf −3w.
- −2wPilot-evaluatie + go/no-go — laatste blokkers nu, niet de avond ervoor.
- −1wFreeze-window op bronsystemen, communicatieblitz, hypercare-team standby.
- D0Cutover — meestal in weekend of vakantieperiode. Volg het runbook, niets improviseren.
- +4-6wHypercare — verhoogde support, dagelijkse triage. Pas daarna overdracht aan steady-state-support.