Enheter
Dashboards
Visuella displayer på stora skärmar, lobby, kontrollrum, mötesyteskärm. Realtidssiffror och KPI:er för personer som vill se dem utan att logga in.
Uppdaterad 18. Mai 2026
Configuration · Devices · 5.3
Dashboards är storbildsdisplayerna: lobby med besökarsankomster, kontrollrum med service desk-KPI:er, mötesyteskärm med dagens beläggning. De körs autonomt på en TV-skärm eller digital-signage-enhet, ingen inloggning, ingen interaktion, bara aktuella siffror.
Varför detta är viktigt för verksamheten
"Väntande besökare hopar sig i receptionen"
Lobby-dashboard med ankommande besökare per timme → receptionen kan föregripa.
"Service desk vet först i slutet av dagen hur det går"
Realtids-SLA-status på en väggskärm → hela teamet ser röda ärenden direkt.
"Vilka rum är fortfarande lediga?"
Våningsbeläggnings-dashboard vid hissen → medarbetare ser direkt var det finns plats.
"Ledningen vill inte öppna Power BI"
Executive-dashboard på en kontorsskärm → månads-KPI:er alltid synliga.
Dashboardmall vs dashboardinstans
Dashboardmall
Den återanvändbara layouten, vilka kort, i vilken ordning, med vilka filter och uppdateringsfrekvens. Bygg den en gång, använd den över flera lokationer.
Dashboardinstans
En mall kopplad till en specifik lokation/skärm med ett lokationsfilter. "Lobby-mall" + "Brysselkontoret" = den faktiska vyn på TV:n i Bryssel.
Typer av dashboards i Gfacility
| Typ | Kort | Publik |
|---|---|---|
| Lobby | Dagens besökare, nästa ankomst, väder, instruktioner | Besökare + reception |
| Operations | Öppna ärenden per prioritet, SLA-status, hetaste arbetsgrupp | Service desk-teamet |
| Workplace | Beläggning per våning, lediga rum nästa timme, no-show-frekvens | Medarbetare + FM |
| Executive | Månatlig SLA-compliance, CSAT, AI-nivåer, ärendevolymtrend | Ledning |
| Anpassad | Fritt sammanställd via dashboardmallbyggaren | Eget use case |
Vilka beslut tar du?
Vilka skärmar har ni, och var?
Inventera fysiska skärmar + deras publik. Lobby = besökare, backoffice = team.
Uppdateringsfrekvens
30-60 sek för operativa skärmar, 5-15 min för executive (annars för rörigt).
Sekretess och känsliga data
Visa besökarnamn i lobbyn eller inte? Anonym ärendesammanfattning vs detalj?
Förvaltning av mallar
En ägare per mall, periodisk granskning om korten fortfarande matchar KPI:erna.