Building Blocks
Anpassade fält
Lägg till extra datafält på ärenden, CI:er, platser, användare och organisationer — utan anpassad kod, så att strukturen stannar i plattformen, inte i någons Excel.
Uppdaterad 23. Jan. 2026
Konfiguration · Building Blocks · 3.2
Anpassade fält (även kallade “konfigurerbara fält” eller “fria fält”) låter dig fånga organisationsspecifik information på ärenden, configuration items, platser, användare och organisationer — utan anpassad kod. Sätt upp dem väl en gång så får du år av konsekvent data plus rapportering.
Varför detta spelar roll för verksamheten
"Jag vill rapportera på X som inte finns i ett standardfält"
Branschspecifika data (asbestklass, ATEX-zon, GDPR-klassificering) hör hemma på posten, inte i en skuggExcel.
"Olika ärendetyper behöver olika frågor"
En incident frågar efter "allvarlighetsgrad", en åtkomstförfrågan efter "giltig till". Anpassade fält per mall.
"Obligatorisk info vid skapande"
Markera ett fält som obligatoriskt så undviker du ofullständiga ärenden som ändå kommer tillbaka senare.
"Länk till ett annat objekt"
Ett lookup-fält pekar direkt på en annan enhet (projekt, leverantör, tillgång) — ingen fritext.
De två fälttyperna
Standardfält
Text, nummer, datum, dropdown, kryssruta. För fristående värden du fångar på en post. Fungerar överallt: rapporter, filter, exporter.
Lookup-fält
Refererar till ett annat objekt i Gfacility (t.ex. ett projekt, en tillgång, en användare). Förhindrar dubblett-data och stavfel.
Mekanismen
Ett fält har alltid scope per modul. Du definierar det centralt och aktiverar det per modul:
- Helpdesk och Configuration items: även per mall — ett incidentformulär kan ha andra fält än en åtkomstförfrågan.
- Platser · Användare · Organisationer: en fältuppsättning per enhet — inte per mall.
- Obligatoriskt/valfritt och aktivt/inaktivt: konfigurerbart så att du kan fasa ut fält utan att förlora data.
Vilka beslut kommer du att fatta?
Vilka moduler får vilka fält?
Inte varje fält hör hemma överallt. Medvetna val förhindrar formulärsvällning.
Standard eller lookup?
Hänvisar till befintliga data → lookup. Fritext → standard.
Obligatoriskt eller valfritt?
Obligatoriskt = datakvalitet men lägger till friktion. Vid tvekan fråga: kan jag fortfarande rapportera senare om detta lämnas tomt?
Mallspecifikt?
För helpdesk/CI: avgränsa fält till specifika mallar snarare än hela modulen.