Building Blocks
Building Blocks
Den delade logiken som löper genom alla moduler — sätt upp det här lagret först innan du slår på en enda modul.
Uppdaterad 23. Jan. 2026
Kapitel 2 — Building Blocks
Building Blocks är de regler och strukturer du konfigurerar en gång och som sedan löper genom alla moduler. De klassificeringar du skapar för ärenden återanvänder du imorgon för tillgångar. Ett arbetsflöde du designar för incidenter återanvänds för cateringbeställningar. En aviseringsmall täcker både bokningar och besökare.
Det är därför detta kapitel är det logiska andra steget efter masterdata: grunden under modulerna.
De nio byggstenarna
2.1 Klassificeringar
Taxonomi som den röda tråden i systemet — för rapportering, routing och AI-kontext.
2.2 Arbetsflöden och statusar
Process som datamodell — vem gör vad, när och i vilken ordning.
2.3 Behörigheter och åtkomst
Arbetsgrupper, grupper, privilegier och restriktionsregler.
2.4 Anpassade fält
Konfigurerbara datafält utan anpassad kod.
2.5 Kommunikation
Mejl-, bot- och aviseringsmallar, sekvenser.
2.6 SLA och prioritet
Mätbar tjänsteleverans — tidsmål och prioritetsmatris.
2.7 Filter och vyer
Skräddarsydda arbetsmiljöer per roll, delade eller privata.
2.8 Uppgiftsregler
Automatisering som körs i alla moduler.
2.9 Restriktionsregler
Begränsningar för vad varje person kan boka, beställa eller se.
Kommer snart