E-post & meddelanden
Konfigurera e-postutskick
Låt Gfacility skicka all e-post från er egen brevlåda, via Microsoft 365 eller en SMTP-server, i stället för från Gfacilitys standardadress.
Uppdaterad 20. Okt. 2026
Integrationer · E-post & meddelanden · 3.3
Som standard skickar Gfacility all e-post i din arbetsyta från Gfacility-adressen. Med e-postutskick går de mejlen i stället ut från er egen brevlåda, till exempel fastighet@ditforetag.se. Mottagarna ser er egen avsändare, och svaren når er.
Det här är fristående från Office 365-integrationen: den hanterar användare, rum och kalendrar, medan den här inställningen bara gäller utskick av e-post.
Vad omfattas?
Via er egen brevlåda
All e-post från arbetsytan: ärenden och aviseringar, bokningsbekräftelser, besöksinbjudningar och mejl från automationer och formulär.
Stannar hos Gfacility
Varningar till administratörer om att en integration eller själva e-postutskicket inte fungerar. De måste komma fram även när er egen brevlåda inte fungerar.
Välj hur Gfacility skickar
Microsoft 365 (rekommenderas)
Gfacility skickar via Microsoft Graph med en appregistrering. Inget lösenord till brevlådan behövs, och du bestämmer exakt vilken brevlåda appen får skicka från.
SMTP
För alla andra e-postservrar och utskickstjänster, som Google Workspace, SendGrid eller e-postservern hos ert webbhotell.
Alternativ 1: Microsoft 365
A. I Microsoft Entra ID och Exchange (IT-administratör)
| Steg | Vad du gör |
|---|---|
| 1 | Välj den brevlåda som Gfacility ska skicka från, till exempel en delad brevlåda fastighet@ditforetag.se. Det måste vara en befintlig brevlåda i er tenant. |
| 2 | Skapa en appregistrering, till exempel Gfacility Mail, eller använd Office 365-integrationens appregistrering. Anteckna Application (client) ID och Directory (tenant) ID. |
| 3 | Gå till Certifikat och hemligheter → Ny klienthemlighet och kopiera värdet direkt. Anteckna utgångsdatumet. |
| 4 | Ge appen rätt att skicka. Välj ett av de två sätten nedan. |
Sätt A · Exchange RBAC (rekommenderas)
Appen får bara skicka från den brevlåda du väljer. Lägg inte till Mail.Send i Entra ID; tilldela i stället rollen Application Mail.Send i Exchange Online, begränsad till den brevlådan.
Sätt B · Mail.Send i Entra ID
Lägg till Mail.Send (Application) under API-behörigheter och bevilja administratörsmedgivande. Enklare, men då får appen skicka som vilken brevlåda som helst i tenanten.
Sätt A i PowerShell, med samma steg som för kalendrarna i Office 365-integrationen:
Connect-ExchangeOnline
New-ServicePrincipal `
-AppId "<Application ID>" `
-ObjectId "<Enterprise App Object ID>" `
-DisplayName "Gfacility Mail"
New-ManagementScope `
-Name "Gfacility-MailSender" `
-RecipientRestrictionFilter "PrimarySmtpAddress -eq 'fastighet@ditforetag.se'"
New-ManagementRoleAssignment `
-Name "Gfacility-MailSend-Scoped" `
-Role "Application Mail.Send" `
-App "<Application ID>" `
-CustomResourceScope "Gfacility-MailSender"
Test-ServicePrincipalAuthorization -Identity "<Application ID>" -Resource "fastighet@ditforetag.se"Testet måste visa InScope True, med Mail.Send. En RBAC-ändring kan ta mellan 30 minuter och några timmar innan den börjar gälla.
B. I Gfacility (Gfacility-administratör)
Gå till Integrationer & inloggning. Vid E-postutskick står det Inte konfigurerat. Klicka på Konfigurera, välj Microsoft 365 (Microsoft Graph) som leverantör och fyll i:
| Fält i Gfacility | Vad du fyller i |
|---|---|
| Avsändaradress | Brevlådan från steg 1, t.ex. fastighet@ditforetag.se |
| Tenant-ID | Directory (tenant) ID från steg 2 |
| Client ID | Application (client) ID från steg 2 |
| Client secret | Värdet från steg 3 |
Med Microsoft 365 är avsändarnamnet som mottagarna ser brevlådans visningsnamn. Vill du ha ett annat namn ändrar du det i Exchange. Mejl från Gfacility sparas inte i brevlådans Skickat-mapp.
Alternativ 2: SMTP
Hämta uppgifterna från den som förvaltar er e-postserver eller utskickstjänst. Gå i Gfacility till Integrationer & inloggning → E-postutskick → Konfigurera, välj SMTP och fyll i:
| Fält i Gfacility | Vad du fyller i |
|---|---|
| Avsändaradress | Adressen som Gfacility skickar från |
| Avsändarnamn | Valfritt, t.ex. Fastighetsservice |
| SMTP-värd | T.ex. smtp.dinleverantor.se |
| Port | Oftast 587 med TLS, eller 465 med SSL |
| Kryptering | TLS eller SSL, enligt er leverantör |
| Användarnamn och lösenord | E-postserverns inloggningsuppgifter, om den kräver det |
Testa
Klicka på Testa anslutning på raden för e-postutskick. Gfacility skickar då ett testmejl till din egen e-postadress och visar om det gick iväg. Om det misslyckas ser du felmeddelandet från e-postservern eller från Microsoft.