E-mail & messages
Configurer l'envoi des e-mails
Envoyez tous les e-mails de Gfacility depuis votre propre boîte aux lettres, via Microsoft 365 ou un serveur SMTP, plutôt que depuis l'adresse Gfacility.
Mis à jour le 20 oct. 2026
Intégrations · E-mail & messages · 3.3
Par défaut, Gfacility envoie tous les e-mails de votre espace de travail depuis l’adresse Gfacility. Avec l’envoi des e-mails, ces messages partent plutôt de votre propre boîte aux lettres, par exemple services-generaux@votreentreprise.fr. Les destinataires voient votre propre expéditeur, et les réponses vous parviennent.
Ce réglage est indépendant de l’intégration Office 365 : celle-ci gère les utilisateurs, les salles et les calendriers, tandis que ce réglage ne concerne que l’envoi des e-mails.
Qu’est-ce que cela couvre ?
Via votre propre boîte aux lettres
Tous les e-mails de l'espace de travail : tickets et notifications, confirmations de réservation, invitations des visiteurs, ainsi que les e-mails des automatisations et des formulaires.
Reste chez Gfacility
Les alertes adressées aux administrateurs lorsqu'une intégration ou l'envoi des e-mails lui-même est en échec. Elles doivent arriver même quand votre propre boîte aux lettres ne fonctionne pas.
Choisir comment Gfacility envoie
Microsoft 365 (recommandé)
Gfacility envoie via Microsoft Graph avec une inscription d'application. Aucun mot de passe de boîte aux lettres n'est nécessaire, et vous décidez précisément depuis quelle boîte aux lettres l'application peut envoyer.
SMTP
Pour tout autre serveur de messagerie ou service d'envoi, comme Google Workspace, SendGrid ou le serveur de messagerie de votre hébergeur.
Option 1 : Microsoft 365
A. Dans Microsoft Entra ID et Exchange (administrateur IT)
| Étape | Que faire |
|---|---|
| 1 | Choisissez la boîte aux lettres depuis laquelle Gfacility envoie, par exemple une boîte partagée services-generaux@votreentreprise.fr. Il doit s'agir d'une boîte aux lettres existante de votre tenant. |
| 2 | Créez une inscription d'application, par exemple Gfacility Mail, ou utilisez celle de l'intégration Office 365. Notez l'ID d'application (client) et l'ID de l'annuaire (locataire). |
| 3 | Allez dans Certificats et secrets → Nouveau secret client et copiez immédiatement la Valeur. Notez la date d'expiration. |
| 4 | Donnez à l'application le droit d'envoyer, de l'une des deux manières ci-dessous. |
Méthode A · Exchange RBAC (recommandée)
L'application ne peut envoyer que depuis la boîte aux lettres que vous choisissez. N'ajoutez pas Mail.Send dans Entra ID ; attribuez plutôt le rôle Application Mail.Send dans Exchange Online, limité à cette boîte aux lettres.
Méthode B · Mail.Send dans Entra ID
Ajoutez Mail.Send (Application) sous Autorisations d'API et accordez le consentement administrateur. Plus simple, mais l'application peut alors envoyer au nom de n'importe quelle boîte aux lettres du tenant.
La méthode A en PowerShell, selon les mêmes étapes que pour les calendriers de l’intégration Office 365 :
Connect-ExchangeOnline
New-ServicePrincipal `
-AppId "<Application ID>" `
-ObjectId "<Enterprise App Object ID>" `
-DisplayName "Gfacility Mail"
New-ManagementScope `
-Name "Gfacility-MailSender" `
-RecipientRestrictionFilter "PrimarySmtpAddress -eq 'services-generaux@votreentreprise.fr'"
New-ManagementRoleAssignment `
-Name "Gfacility-MailSend-Scoped" `
-Role "Application Mail.Send" `
-App "<Application ID>" `
-CustomResourceScope "Gfacility-MailSender"
Test-ServicePrincipalAuthorization -Identity "<Application ID>" -Resource "services-generaux@votreentreprise.fr"Le test doit afficher InScope True, avec Mail.Send. Une modification RBAC peut mettre de 30 minutes à quelques heures à prendre effet.
B. Dans Gfacility (administrateur Gfacility)
Allez dans Intégrations & Connexion. Envoi des e-mails affiche Non configuré. Cliquez sur Configurer, choisissez Microsoft 365 (Microsoft Graph) comme fournisseur et renseignez :
| Champ dans Gfacility | Valeur à saisir |
|---|---|
| Adresse d'expéditeur | La boîte aux lettres de l'étape 1, par ex. services-generaux@votreentreprise.fr |
| Tenant ID | L'ID de l'annuaire (locataire) de l'étape 2 |
| ID client | L'ID d'application (client) de l'étape 2 |
| Secret client | La valeur de l'étape 3 |
Avec Microsoft 365, le nom d’expéditeur que voient les destinataires est le nom d’affichage de la boîte aux lettres. Pour un autre nom, modifiez-le dans Exchange. Les e-mails envoyés par Gfacility ne sont pas enregistrés dans les éléments envoyés de la boîte aux lettres.
Option 2 : SMTP
Demandez les paramètres à la personne qui gère votre serveur de messagerie ou votre service d’envoi. Dans Gfacility, allez dans Intégrations & Connexion → Envoi des e-mails → Configurer, choisissez SMTP et renseignez :
| Champ dans Gfacility | Valeur à saisir |
|---|---|
| Adresse d'expéditeur | L'adresse depuis laquelle Gfacility envoie |
| Nom d'expéditeur | Facultatif, par ex. Services généraux |
| Hôte SMTP | Par ex. smtp.votrefournisseur.fr |
| Port | Généralement 587 avec TLS, ou 465 avec SSL |
| Chiffrement | TLS ou SSL, selon les indications de votre fournisseur |
| Nom d'utilisateur et mot de passe | Les identifiants du serveur de messagerie, s'il en exige |
Tester
Cliquez sur Tester la connexion sur la ligne de l’envoi des e-mails. Gfacility envoie alors un e-mail de test à votre propre adresse e-mail et indique s’il est bien parti. En cas d’échec, vous voyez l’erreur renvoyée par le serveur de messagerie ou par Microsoft.