E-mail & messages
Mise en liste blanche des e-mails
Ajoutez [email protected] aux expéditeurs de confiance pour garantir la réception des notifications — pas d'approbation ni d'e-mail visiteur perdus.
Mis à jour le 4 mai 2026
Intégrations · E-mail & messages · 3.2
Gfacility envoie des notifications — approbations, e-mails visiteurs, mises à jour de tickets — depuis l’adresse [email protected]. Ajoutez cette adresse aux expéditeurs de confiance chez votre fournisseur de messagerie afin que les messages arrivent à coup sûr et ne se retrouvent pas dans les spams.
Pourquoi mettre en liste blanche ?
« Approbation jamais reçue »
Le filtre antispam a intercepté l'e-mail — le processus s'arrête sans que personne ne s'en aperçoive.
« Les visiteurs ne reçoivent pas leur QR »
L'e-mail QR finit dans le courrier indésirable des domaines externes — le visiteur arrive à l'accueil sans QR.
« Le SLA est rompu sans raison »
Notification ratée → le gestionnaire réagit trop tard → reporting SLA faussé.
« Tout le monde se plaint de sa boîte de réception »
Liste blanche au niveau du tenant = configurée une fois pour tous les collaborateurs.
Ajouter aux expéditeurs de confiance
Ajoutez au niveau du tenant (Microsoft 365 Defender / admin Google Workspace) :
[email protected]Pour Microsoft 365, faites-le via Microsoft 365 Defender → Threat Policies → Anti-spam → Allowed senders. Pour Google Workspace, via Console d’administration → Apps → Google Workspace → Gmail → Spam, phishing et malware → Email allowlist.