E-Mail & Nachrichten
E-Mail-Whitelisting
Fügen Sie [email protected] zu den vertrauenswürdigen Absendern hinzu, damit Benachrichtigungen sicher ankommen — keine verlorenen Genehmigungen oder Besucher-E-Mails.
Aktualisiert am 4. Mai 2026
Integrationen · E-Mail & Nachrichten · 3.2
Gfacility versendet Benachrichtigungen — Genehmigungen, Besucher-E-Mails, Ticket-Updates — von der Adresse [email protected]. Fügen Sie diese Adresse den vertrauenswürdigen Absendern bei Ihrem Mail-Provider hinzu, damit Nachrichten garantiert ankommen und nicht im Spam landen.
Warum whitelisten?
"Genehmigung nie erhalten"
Spam-Filter hat die E-Mail abgefangen — Prozess stoppt, ohne dass es jemand bemerkt.
"Besucher erhalten keinen QR"
QR-E-Mail im Junk bei externen Domänen — Besucher kommt ohne QR an den Empfang.
"SLA bricht unerklärlich"
Benachrichtigung verpasst → Bearbeiter reagiert zu spät → SLA-Reporting verzerrt.
"Alle beschweren sich über den Posteingang"
Whitelist auf Tenant-Ebene = einmal eingerichtet für alle Mitarbeiter.
Zu vertrauenswürdigen Absendern hinzufügen
Auf Tenant-Ebene hinzufügen (Microsoft 365 Defender / Google Workspace Admin):
[email protected]Bei Microsoft 365 erfolgt dies über Microsoft 365 Defender → Threat Policies → Anti-spam → Allowed senders. Bei Google Workspace über Admin Console → Apps → Google Workspace → Gmail → Spam, phishing, and malware → Email allowlist.