E-mail & mensagens
Whitelist de e-mail
Adicione [email protected] aos remetentes fidedignos para que as notificações cheguem com toda a certeza — sem aprovações ou e-mails de visitantes perdidos.
Atualizado em 4/05/2026
Integrações · E-mail & mensagens · 3.2
O Gfacility envia notificações — aprovações, e-mails de visitantes, atualizações de tickets — a partir do endereço [email protected]. Adicione este endereço aos remetentes fidedignos no seu fornecedor de correio para que as mensagens cheguem garantidamente e não acabem em spam.
Porquê fazer whitelist?
"Nunca recebi a aprovação"
O filtro de spam apanhou a mensagem — o processo pára sem ninguém se aperceber.
"Os visitantes não recebem o QR"
O e-mail com QR vai para o lixo em domínios externos — o visitante chega sem QR à receção.
"Os SLAs falham sem explicação"
Notificação perdida → o responsável reage tarde demais → relatório de SLA distorcido.
"Toda a gente se queixa da inbox"
Whitelist ao nível do tenant = configurada uma vez para todos os colaboradores.
Adicionar aos remetentes fidedignos
Adicione ao nível do tenant (Microsoft 365 Defender / consola de administração do Google Workspace):
[email protected]No Microsoft 365, faça-o em Microsoft 365 Defender → Threat Policies → Anti-spam → Allowed senders. No Google Workspace, em Consola de administração → Apps → Google Workspace → Gmail → Spam, phishing, and malware → Email allowlist.