Diversos
RGPD
Períodos de retenção, direito ao esquecimento e pedidos de exportação de dados. Um sítio para configurar, aplicar e comprovar a sua política de dados pessoais.
Atualizado em 18/05/2026
Configuração · Misc · 7.2
O módulo RGPD torna a política de dados pessoais concreta e executável no Gfacility: por entidade um prazo de retenção, anonimização ou eliminação automáticas quando expira, mais ferramentas para tratar com rapidez pedidos do titular (acesso, eliminação, portabilidade).
Porque importa para o negócio
"O DPO pede provas"
Prazo de retenção definido por entidade + audit log → evidência de conformidade num clique.
"O pedido de eliminação é manual"
Ferramenta que encontra todos os dados pessoais de uma pessoa e anonimiza/elimina conforme as regras.
"Fotos de visitantes guardadas 5 anos"
Auto-purga ao fim de X dias em campos específicos — fotos por menos tempo do que nomes.
"Pedido de exportação = projeto de IT"
Ferramenta de exportação gera PDF/JSON com todos os dados de uma pessoa — self-service para o DPO.
Blocos de política que configura
| Bloco | O que configura |
|---|---|
| Prazos de retenção | Por entidade e campo: por quanto tempo retém (tickets fechados 24 meses, fotos de visitantes 30 dias). |
| Anonimização vs eliminação | Anonimizar dados pessoais de registos fechados (preserva reporting) ou eliminar de vez? |
| Templates de pedido | Fluxos de pedidos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade e oposição. |
| Gestão de consentimento | Que consentimentos pede a visitantes / utilizadores externos, com versionamento. |
| Trilho de auditoria | Registo de quem fez o quê sobre dados pessoais — necessário para AIPD. |
Que decisões vai tomar?
Prazos de retenção por entidade
Combine com o DPO; baseie em obrigação legal, interesse de negócio e risco.
Anonimizar ou eliminar?
A anonimização preserva o histórico de reporting; a eliminação é mais estrita. Decida por entidade.
Quem trata os pedidos?
DPO como dono, com SLA (frequentemente 30 dias por imposição legal). Workflow + atribuição automática.
Guardar versões de consentimento
Que versão de consentimento foi dada? Renovar quando a política de privacidade muda?