Os 4 componentes centrais

O Gfacility é construído sobre quatro camadas. Trabalham sempre em conjunto para manter os processos fluidos, seguros e inteligentes.

Camada 1

Master data

A fundação

Os dados estáveis que formam a fundação. Estes dados existem de forma independente de qualquer processo.

Utilizadores: colaboradores, visitantes, fornecedores
Localizações: edifícios, pisos, zonas
Organizações: departamentos, centros de custo
Ativos: objetos físicos (inventário)

Camada 2

Building Blocks

Lógica partilhada

Definições que podem ser utilizadas em todos os módulos.

Workflows: estados e passos do processo
Permissões: grupos de segurança e direitos de acesso
Comunicação: templates de e-mail e notificações
Estrutura: classificações e prioridades
Campos personalizados: campos de dados e formulários adicionais
Vistas: filtros e listas

Camada 3

Configuração de Módulos

Definições de processo

A configuração substantiva necessária para executar um processo de trabalho específico.

Tickets: templates de ticket, perguntas específicas, campos obrigatórios
Espaços de trabalho: capacidade, facilidades, janelas de reserva
Tarefas: checklists, calendários de recorrência
Finanças: tarifas, regras de IVA, orçamentos
Visitantes: design do crachá, texto do quiosque

Camada 4

IA

Inteligência

A camada inteligente que combina dados e regras para retirar trabalho de cima dos seus ombros.

Assistentes de IA (P&R)
Agentes de IA (ações autónomas)
Analítica preditiva
Encaminhamento inteligente

Porque é que esta abordagem compensa

Manutenção mínima

Os dados são geridos de forma central. Uma nova localização ou colaborador é adicionado uma única vez nos Master data, ficando depois imediatamente disponível em todos os módulos (Reservas, Tickets, etc.).

Administração mais simples

Como as regras (permissões, workflows) estão centralizadas nos Building Blocks, administra toda a plataforma num só sítio. Não há definições separadas por módulo, o que poupa tempo e evita erros.

Pronto para o que aí vem

Como a base está claramente estruturada, os Agentes de IA conseguem captar o contexto na perfeição. Isso facilita a ativação de novas funcionalidades inteligentes sem projetos de integração complexos.