Questionário

4.1 Organização e hierarquia

Que entidades, departamentos e centros de custo distingue e como se encaixam?

4.2 Pessoas, papéis e acesso

Quem recebe que tipo de conta, com que direitos, e como sincroniza isso com o seu IdP?

4.3 Localizações e política de espaços

Até onde modela edifícios, pisos e zonas, e quais ficam reserváveis?

4.4 Política de reuniões e reservas

Regras para reservas, para quem, com que antecedência e com que libertações automáticas.

4.5 Política de visitantes

Quem deixa entrar, com que dados, que notificações e que requisitos de compliance?

4.6 Acordos de serviço e helpdesk

Que canais, horários, níveis de SLA e regras de escalonamento se aplicam por serviço?

4.7 Tarefas e manutenção

Que tarefas recorrentes automatiza, quais ficam manuais, e a quem são atribuídas?

4.8 Produtos e chargeback

Que produtos podem ser encomendados (catering, impressão, hardware), quem paga e via que integração financeira?

4.9 Política de comunicação e marca

Tom de voz, estilo, idiomas, remetentes e assinaturas das mensagens do sistema.

4.10 Reporting e KPIs

Que dashboards entrega por público, com que frequência e com que definição de medida?

4.11 Landscape de sistemas e integrações

A que sistemas de origem se liga, em que sentido, com que frequência e com que responsável?

4.12 Ambição em IA e automação

Onde deixa os agentes de IA decidir, onde apenas aconselhar e que pontos de validação humana se mantêm?