Geräte
Dashboards
Visuelle Anzeigen auf großen Bildschirmen, Lobby, Leitstand, Display im Meetingbereich. Echtzeitzahlen und KPIs für Menschen, die sie ohne Login sehen möchten.
Aktualisiert am 18. Mai 2026
Konfiguration · Geräte · 5.3
Dashboards sind die Großbildanzeigen: Lobby mit ankommenden Besuchern, Leitstand mit Servicedesk-KPIs, Display im Meetingbereich mit der heutigen Auslastung. Sie laufen eigenständig auf einem TV-Bildschirm oder einem Digital-Signage-Gerät, ohne Login, ohne Interaktion, nur aktuelle Zahlen.
Warum das für das Business zählt
„Wartende Besucher stauen sich am Empfang“
Lobby-Dashboard mit ankommenden Besuchern pro Stunde → der Empfang kann vorausplanen.
„Der Servicedesk weiß erst am Ende des Tages, wie er steht“
Echtzeit-SLA-Status auf einem Wandbildschirm → das ganze Team sieht rote Tickets sofort.
„Welche Räume sind noch frei?“
Etagenbelegungs-Dashboard am Aufzug → Mitarbeitende sehen direkt, wo Platz ist.
„Das Management will Power BI nicht öffnen“
Executive-Dashboard auf einem Büro-Bildschirm → Monats-KPIs immer sichtbar.
Dashboard-Template vs. Dashboard-Instanz
Dashboard-Template
Das wiederverwendbare Layout, welche Kacheln, in welcher Reihenfolge, mit welchen Filtern und welcher Aktualisierungsfrequenz. Einmal gebaut, an mehreren Standorten genutzt.
Dashboard-Instanz
Ein Template, verknüpft mit einem konkreten Standort/Bildschirm und einem Standortfilter. „Lobby-Template“ + „Büro Brüssel“ = die tatsächliche Ansicht auf dem TV in Brüssel.
Dashboard-Typen in Gfacility
| Typ | Kacheln | Publikum |
|---|---|---|
| Lobby | Heutige Besucher, nächste Ankunft, Wetter, Hinweise | Besucher + Empfang |
| Operations | Offene Tickets nach Priorität, SLA-Status, am stärksten ausgelastete Workgroup | Servicedesk-Team |
| Workplace | Belegung pro Etage, freie Räume in der nächsten Stunde, No-Show-Quote | Mitarbeitende + FM |
| Executive | Monatliche SLA-Einhaltung, CSAT, KI-Level, Trend des Ticketvolumens | Management |
| Custom | Frei zusammengestellt über den Dashboard-Template-Builder | Eigener Use Case |
Welche Entscheidungen treffen Sie?
Welche Bildschirme gibt es und wo?
Physische Bildschirme + Zielgruppe inventarisieren. Lobby = Besucher; Backoffice = Team.
Aktualisierungsfrequenz
30 bis 60 Sek. für operative Bildschirme; 5 bis 15 Min. für Executive (sonst zu unruhig).
Datenschutz und sensible Daten
Besuchernamen in der Lobby anzeigen oder nicht? Anonyme Ticketzusammenfassung vs. Detail?
Pflege der Templates
Ein Owner pro Template; regelmäßige Prüfung, ob Kacheln noch zu den KPIs passen.