Appareils
Dashboards
Affichages visuels sur grands écrans, hall, salle de contrôle, écran de zone de réunion. Chiffres et KPI en temps réel pour ceux qui veulent les voir sans se connecter.
Mis à jour le 18 mai 2026
Configuration · Dispositifs · 5.3
Les Dashboards sont les affichages grand écran : hall avec arrivées de visiteurs, salle de contrôle avec KPI service desk, écran de zone de réunion avec l’occupation du jour. Ils fonctionnent en autonomie sur un téléviseur ou un appareil de signalétique numérique, pas de login, pas d’interaction, juste les chiffres actuels.
Pourquoi cela compte pour l’entreprise
"Files d'attente à la réception"
Dashboard de hall avec visiteurs arrivant par heure, la réception peut anticiper.
"Le service desk ne sait qu'en fin de journée où il en est"
Statut SLA en temps réel sur un écran mural, toute l'équipe voit immédiatement les tickets en rouge.
"Quelles salles sont encore libres ?"
Dashboard d'occupation par étage à côté de l'ascenseur, les collaborateurs voient directement où il y a de la place.
"La direction ne veut pas ouvrir Power BI"
Dashboard exécutif sur un écran de bureau, KPI mensuels toujours visibles.
Modèle vs instance de dashboard
Modèle de dashboard
La mise en page réutilisable, quelles tuiles, dans quel ordre, avec quels filtres et fréquence de rafraîchissement. Construit une fois, utilisé sur plusieurs sites.
Instance de dashboard
Un modèle lié à un site/écran spécifique avec un filtre de lieu. "Modèle hall" + "Bureau de Bruxelles" = la vue effective sur le téléviseur à Bruxelles.
Types de dashboards dans Gfacility
| Type | Tuiles | Audience |
|---|---|---|
| Hall | Visiteurs du jour, prochaine arrivée, météo, instructions | Visiteurs + réception |
| Opérations | Tickets ouverts par priorité, statut SLA, groupe le plus chargé | Équipe service desk |
| Workplace | Occupation par étage, salles libres dans l'heure, taux de no-show | Collaborateurs + FM |
| Exécutif | Conformité SLA mensuelle, CSAT, niveaux IA, tendance du volume de tickets | Direction |
| Personnalisé | Assemblé librement via le builder de modèle de dashboard | Cas d'usage propre |
Quelles décisions allez-vous prendre ?
Quels écrans avez-vous, et où ?
Inventoriez les écrans physiques et leur audience. Hall = visiteurs ; back-office = équipe.
Fréquence de rafraîchissement
30 à 60 s pour les écrans opérationnels ; 5 à 15 min pour l'exécutif (sinon trop chargé).
Vie privée et données sensibles
Afficher les noms de visiteurs dans le hall ou non ? Résumé de ticket anonyme vs détail ?
Maintenance des modèles
Un responsable par modèle ; revue périodique pour vérifier que les tuiles correspondent encore aux KPI.