Automatisations
Règles
L'endroit unique où vit la logique conditionnelle — règles de restriction sur les réservations, règles de tâches pour la maintenance, règles finance pour la refacturation, règles de notification pour les alertes.
Mis à jour le 18 mai 2026
Configuration · Automatisation · 9.2
Les règles sont la logique conditionnelle derrière l’automatisation : si X est vrai, faire Y. Gfacility en a quatre familles principales — règles de restriction (limiter les réservations), règles de tâches (planifier des tâches périodiques), règles finance (refacturation), règles de notification (qui reçoit quoi). Même mécanisme partout ; applications différentes.
Pourquoi cela compte pour le métier
« Boardroom ouvert à tous »
Règle de restriction : seul le groupe « Management+ » peut réserver — résolu sans modifier de workflow.
« Maintenance oubliée »
Règle de tâche : chaque année en juin → ticket de contrôle des extincteurs pour FM.
« Organisation externe, même prix »
Règle finance : type d'organisation « Externe » → +30 % sur tous les produits.
« Le manager veut uniquement les alertes pertinentes »
Règle de notification : tickets P1 dans mon workgroup → message Teams ; P3 plus du tout.
Les quatre familles principales
Restriction Rules
Qui peut réserver/commander quoi, avec quelles limites. Attachées aux salles et aux produits.
Task Rules
Tâches périodiques : déclencheur (calendrier, statut, mesure) → créer ticket/tâche pour le workgroup.
Finance Rules
Remises, surcoûts, mapping refacturation. Appliquées au calcul de prix (voir 4.7).
Notification Rules
Qui reçoit quel message, sur quel canal, sur quel événement. Empilables avec priorité.
Structure d’une règle
| Composant | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Déclencheur | Quand évaluer ? À la création, modification, moment calendrier ou changement de statut. |
| Conditions | Jeu de filtres (AND/OR) sur des champs. « Catégorie = IT-hardware AND site = Bruxelles ». |
| Action | Ce qui doit se passer : créer un ticket, ajuster un prix, envoyer une notification, refuser une réservation. |
| Priorité / ordre | En cas de règles multiples : laquelle d'abord ? Arrêter au premier match (exclusif) ou continuer (cumulatif) ? |
| Actif de/à | Règles temporaires (campagne d'été, lockdown) auto-désactivées. |
| Log | À quelle fréquence cette règle s'est déclenchée ? Aide au debugging et au nettoyage périodique. |
Quelles décisions allez-vous prendre ?
Convention de nommage des règles
« BE-FM-Extincteurs-annuel » est lisible ; « Règle 47 » ne l'est pas. Imposez un schéma.
Ownership
Un propriétaire par famille de règles (FM pour les task rules, Finance pour les finance rules). Pas de « on ne la connaît plus celle-là ».
Discipline d'ordre
Règles empilables en production sans test d'ordonnancement → résultat inattendu. Testez d'abord en recette.
Cycle d'hygiène
Revue trimestrielle : quelles règles ne se sont pas déclenchées ? Supprimez ou corrigez.