Automatisering
Office 365-synk
Den kontinuerliga synkningen mellan Gfacility och Microsoft 365 — rum, kalendrar, användare, brevlåderesurser. Inte engångsintegrationen, utan kadensen som håller båda sidor i linje.
Uppdaterad 18. Mai 2026
Konfiguration · Automatisering · 9.1
Office 365-synken är den kontinuerliga länken mellan Gfacility och Microsoft 365 — rumsresurser, användare, kalendrar, brevlådor. Inte engångsuppsättningen av integrationen (den finns i “Microsoft 365 & Google Workspace” under Integrationer), utan den operativa konfigurationen: hur ofta synka, i vilken riktning, med vilka konfliktregler. Google Workspace har en parallell modul.
Varför detta är viktigt för verksamheten
"Bokning i Outlook → rum dubbelbokat"
Dubbelriktad synk + konfliktregel: en källa leder, den andra följer omedelbart.
"Nyanställd ej i Gfacility"
User sync (se 9.3) gör provisionering från Entra. Här ser ni Office 365-sidan av det.
"Synken har stått stilla en vecka"
Statusdashboard + larm → ni upptäcker det på minuter, inte från första användarklagomålet.
"Rate limit nådd på M365 Graph"
Throttling-inställningar → sprid synken över dagen, finjustera frekvens till tenant-storlek.
Vad synkroniseras
| Objekt | Riktning | Frekvens |
|---|---|---|
| Rumsresurser | Gfacility ↔ M365 | Realtidswebhook + daglig avstämning |
| Bokningar | Gfacility ↔ M365 (beroende på rumskonfig) | Realtid |
| Användare (grundläggande) | Entra → Gfacility | SCIM (realtid) eller dagligen |
| Grupper | Entra → Gfacility | Dagligen (inkrementellt) |
| Outlook-kalender (per användare) | M365 → Gfacility | Realtid via subscriptions |
| Mail (actionable messages, mail-to-ticket) | M365 → Gfacility | Realtid |
Vad konfigurerar ni här?
Synkkadens
Per objekttyp: realtid, timme, dagligen. Mindre ofta = lägre belastning, större fördröjning.
Konfliktregler
Vid dubbla ändringar: Gfacility vinner · M365 vinner · Last-write wins · Notifiera admin.
Filter / scope
Vilka OU:er, vilka grupper, vilka rum? Inte hela tenant — det överbelastar.
Övervakning
Statussida, fellogg, larmväg vid > X min driftstopp. Mät ordentligt — inte "vi märker det".
Vilka beslut fattar du?
Per rum: M365-länkat eller inte?
Mötesrum + Outlook-kultur = ja. Rena flex-skrivbord utan kalender = nej.
Konfliktpreferens
Gfacility vinner = konsekvent men Outlook-användare överraskas. M365 vinner = Outlook-bekvämlighet men regler förlorade.
Synkfrekvens per objekt
Bokningar realtid, grupper dagligen. Inte allt i realtid — för mycket Graph-kvot.
Övervakning & ägarskap
Vem larmas? IT-plattform + M365-admin. Med ett SLA: lösning inom 4 h.