Automatizaciones
Sincronización con Office 365
La sincronización continua entre Gfacility y Microsoft 365 — salas, calendarios, usuarios, recursos de buzón. No la integración inicial, sino la cadencia que mantiene ambos lados alineados.
Actualizado el 18 may 2026
Configuración · Automatización · 9.1
La sincronización con Office 365 es el enlace continuo entre Gfacility y Microsoft 365 — recursos de sala, usuarios, calendarios, buzones. No la configuración inicial de la integración (eso está en «Microsoft 365 y Google Workspace» dentro de Integraciones), sino la configuración operativa: cada cuánto sincronizar, en qué dirección, con qué reglas de conflicto. Google Workspace tiene un módulo paralelo.
Por qué importa al negocio
«Reserva en Outlook → sala doble-reservada»
Sincronización bidireccional + regla de conflicto: una fuente manda, la otra sigue al instante.
«Nuevo empleado no aparece en Gfacility»
La sincronización de usuarios (ver 9.3) hace el provisioning desde Entra. Aquí ves el lado Office 365.
«La sincronización lleva una semana atascada»
Dashboard de estado + alertas → lo detectas en minutos, no por la primera queja de un usuario.
«Rate limit alcanzado en M365 Graph»
Ajustes de throttling → reparte la sincronización a lo largo del día, ajusta la frecuencia al tamaño del tenant.
Qué se sincroniza
| Objeto | Dirección | Frecuencia |
|---|---|---|
| Recursos de sala | Gfacility ↔ M365 | Webhook en tiempo real + reconciliación diaria |
| Reservas | Gfacility ↔ M365 (según config. de la sala) | Tiempo real |
| Usuarios (básico) | Entra → Gfacility | SCIM (tiempo real) o diario |
| Grupos | Entra → Gfacility | Diario (incremental) |
| Calendario de Outlook (por usuario) | M365 → Gfacility | Tiempo real mediante suscripciones |
| Correo (actionable messages, mail-to-ticket) | M365 → Gfacility | Tiempo real |
¿Qué configuras aquí?
Cadencia de sincronización
Por tipo de objeto: tiempo real, cada hora, diaria. Menos frecuente = menor carga, mayor retraso.
Reglas de conflicto
Ante cambios duales: Gana Gfacility · Gana M365 · Last-write wins · Notificar admin.
Filtros / ámbito
Qué OUs, qué grupos, qué salas. No todo el tenant — eso satura.
Monitorización
Página de estado, log de errores, ruta de alerta tras > X min de caída. Mide bien — no del estilo «ya nos enteraremos».
¿Qué decisiones tomarás?
Por sala: ¿vinculada a M365 o no?
Salas de reuniones + cultura Outlook = sí. Mesas flex puras sin calendario = no.
Preferencia ante conflictos
Gana Gfacility = consistente pero usuarios Outlook sorprendidos. Gana M365 = comodidad Outlook pero reglas perdidas.
Frecuencia por objeto
Reservas en tiempo real, grupos diarios. No todo en tiempo real — demasiada cuota de Graph.
Monitorización y propiedad
¿Quién recibe la alerta? Plataforma de IT + admin de M365. Con SLA: resolución en 4h.