Cuestionario
Paisaje de sistemas e integraciones
Con qué sistemas origen te conectas, en qué dirección, con qué frecuencia y quién es responsable. Un mapa de integración que evita vivir con tres verdades a la vez.
Actualizado el 18 may 2026
Cuestionario · 4.11
Por qué esto ahora
Las integraciones son donde los proyectos descarrilan. Todos asumen que “la integración con RR. HH.” está lista, hasta que resulta que RR. HH.-IT no expone una API y el fichero de exportación llega manualmente cada mes. Sorpréndete ahora, no tres semanas antes del go-live.
¿Qué entregas?
Mapa de integración
Visual: Gfacility en el centro y todas las integraciones alrededor con dirección y frecuencia.
Ficha de integración por sistema
Origen, destino, payload, frecuencia, responsable técnico, contrato de soporte.
Claves y credenciales
Qué cuentas de servicio, claves API y scopes, con estado de solicitud y responsable.
Monitoring y escalado
¿Quién detecta un fallo de sincronización, a quién se avisa y con qué MTTR objetivo?
Preguntas clave
- 1Proveedor de identidad, ¿Entra ID, Google Workspace, Okta u otro? ¿Qué flujo SSO (SAML, OIDC), qué claims, MFA?
- 2HRIS, ¿AFAS, SAP SuccessFactors, Workday, Personio u otro? ¿Quién entrega qué (usuarios, organizaciones, centros de coste)? ¿API o archivo?
- 3Microsoft 365 / Google Workspace, ¿usas la integración con Outlook, el bot de Teams, los Room Resources, el add-on móvil? ¿Qué app registration en el tenant y qué scopes?
- 4ERP/contabilidad, ¿Exact, AFAS, SAP, Twinfield, Dynamics 365 BC? Exportación de repercusión: ¿archivo, REST API, SFTP, cola de mensajes?
- 5BI e informes, ¿Power BI, Tableau, Looker? ¿Acceso vía REST API, OData, almacén de datos compartido? ¿Qué workspace?
- 6IoT y sistemas de edificio, sensores (ocupación, clima, CO₂), BMS, control de accesos, signage, cargadores EV: ¿qué protocolo (MQTT, REST, BACnet)?
- 7Catering y sistemas de proveedor, POS propio, Sodexo, imprenta externa, proveedor de IT: ¿cómo les llegan los pedidos?
- 8Dirección y frecuencia de sincronización, ¿unidireccional o bidireccional? ¿Webhook en tiempo real, poll horario, batch diario?
- 9Responsabilidad por integración, ¿quién por Gfacility, quién por el sistema origen? ¿Qué línea de soporte ante incidencias?
- 10Entornos de prueba/sandbox, ¿disponibles para cada integración? ¿Qué datos de prueba se pueden usar (seguros para RGPD)?
- 11Monitoring y alertas, ¿cómo se detecta una integración fallida? ¿Status page, alerta por correo, canal de Teams, PagerDuty?
- 12Rate limits y volúmenes, ¿picos (p. ej. miles de mutaciones de RR. HH. al cambio de mes)? ¿Tu integración encaja con los límites del origen?
Plantilla — Ficha de integración por sistema
| Sistema | Propósito | Dirección | Frecuencia | Protocolo | Responsable (interno) | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Entra ID | SSO + aprovisionamiento | Entra → Gfac | Tiempo real (SCIM) | SAML + SCIM | IT-Identity | Por configurar |
| AFAS HR | Unidades org., centros de coste | AFAS → Gfac | Diario 02:00 | GetConnector (REST) | HR-IT | Clave solicitada |
| Microsoft 365 | Add-in de Outlook, Rooms, bot de Teams | Bidireccional | Tiempo real | Graph API | Admin M365 | App registration pendiente |
| Exact Online | Exportación de repercusión | Gfac → Exact | Día 1 de mes | CSV vía SFTP | Controller financiero | Por validar |
| Power BI | Paneles operativos | Gfac → PBI | Cada hora | OData / Data API | Equipo BI | Workspace por elegir |
| Sodexo (catering) | Pass-through de pedidos | Gfac → Sodexo | Tiempo real | Webhook | FM | En discusión |
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